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我们相信,管理一定有规律可循。让我们来看看有哪些规律是能够运用在在医院管理过程中的。
一、统筹管理
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
点评:对于医院管理者而言,你的能力不足会导致医院管理的混乱,对于下属而言,最没劲的是跟着一位差劲的领导。
二、雷鲍夫法则
在你着手建立合作和信任时要牢记以下几点:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是:你干了一件好事!
3、最重要的六个字是:你的看法如何?
4、最重要的五个字是:咱们一起干!
5、最重要的四个字是:不妨试试!
6、最重要的三个字是:谢谢您!
7、最重要的两个字是:咱们。
8、最重要的一个字是:您。
点评:记住经常使用,它会让你事半功倍。
三、指导能力
波特定理:如果当员工犯错的时候,管理者一味地批评,这实际上并没有起到多大作用。因为当员工遭受许多批评时,他们往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。
四、组织能力
定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召开会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评:习惯是最可怕的东西,但是时代是在变的,管理者要不断改善充实自己并要带领员工打破旧观念。因为凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
五、看人能力
酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。
点评:与其费劲在人海中寻找匹配自己需要的人才,不如提升自己,让人才主动来匹配自己的需求。
六、用人能力
奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。
点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。
七、人才管理能力
马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。
点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。
八、执行能力
吉德林法则:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。
点评:杂乱无章的思维,不可能产生有条有理的行动。
九、自我提升能力
沃尔森法则:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。
点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。
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