史玉柱可能是最接地气的产品和营销高手,一个深耕用户的人性大师。其实,他也是“苦逼系”的,一万小时法则的辛苦践行者,很多是土招:
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1.最好的策划导师就是消费者
【案例-脑白金广告】
“送礼就送脑白金”曾被网友被评为史上十大恶俗广告之首,不过丝毫不影响它创造惊人的销售额。可谓最成功的营销广告。
史玉柱曾说过,不仅送礼这个概念是到老太太那儿聊出来的,整个过程都离不开消费者.每出一个广告语,每拍好一个广告,都要深入消费者群体中调研。
【工具】
史玉柱公司内部有规定,所有广告部的人,所有搞策划的人,必须要每周访谈50个消费者。分公司经理、总部的部门负责人,每个月都要访谈30个消费者,而且会做检查。
2.消费者访谈要确保真实记录
【史玉柱营销心得】
只要是做消费品的公司,每个员工都应该了解消费者。而且每月要抽查3-5个。尽可能杜绝访谈造假。
【工具】
访谈作假惩罚法。针对消费者访谈造假员工毫不留情,大会批评。
3.研究用户的王道:试错
【史玉柱营销心得】
只要是面向消费者的生意,都要研究消费者。这种消费心理,靠试错,还是试错。
【工具】
伪装成玩家。史玉柱调研用户的方法,就是和玩家聊天。有个什么想法,先是从侧面问他们,做出初步判断。
4.做产品要集中优势兵力
【史玉柱营销心得】
一个企业有一个主打产品,有一个特别大的产品,就够了。把精力、人力、物力、财力,全聚焦到一点上去。
【工具】
史玉柱有个自我的纪律:同一个时间,一定只管一件事,不管两件事。
5.好产品是改出来的
【史玉柱营销心得】
好产品都是靠心血熬出来的,只要你路子对了之后,你就不断地浇灌心血。
【工具】
做自己产品的极品粉丝、玩家,你必须深度了解自己的产品。
6.玩家需求的八字方针
【史玉柱营销心得】
玩家需求可总结八字:荣耀、目标、互动、惊喜。
(1)荣耀
玩家内心深处第一的需要其实是想获得他人的尊重,要获得荣耀。
(2)目标
任何一个时间节点上,都应该有目标;在任何一个时间节点上,都应该短中长期目标三者同时存在。
(3)互动
友情的需求仅次于对荣耀的追求。
(4)惊喜
惊喜其实就是随机性。它的地位是非常高的。没有随机性,就没有耐玩性,没有随机性,就没有游戏。
【工具】
让消费者不觉得贵,容易接受。
7.一把手要抓细节
【史玉柱营销心得】
一把手要抓细节,尤其是关键环节的细节。还要起模范带头作用。
【工具】
定量管理。对用户的绝大多数行为要进行统计分析,根据用户使用情况进行产品迭代。
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