智慧养老新模式---没有围墙的养老院
2022/11/8
智慧养老
8月9日，珠海市金湾区智慧养老服务信息平台三灶镇服务中心揭牌仪式在海澄村居家养老服务站举行。这也是该平台首个在镇级设立的服务中心。未来，依托该平台开展的养老服务有望进一步满足长者，特别是困难长者、特殊长者多元化、个性化、专业化的服务需求，打通为民服务最后一公里。
珠海市金湾区智慧养老服务信息平台三灶镇服务中心揭牌。
据介绍，金湾区智慧养老服务信息平台首先在三灶镇设立服务中心是实现向基层服务延伸的重要一步。镇级服务中心的运作可通过实时综合数据屏幕墙动态反映该镇居家、社区、机构养老服务的日常运行指标的变动。平台使用相关方则可以根据大屏数据呈现，通过数据分析，掌握智慧养老服务信息平台相关服务情况及信息，及时作出相应服务与措施，让智慧养老服务看得见，摸得着。
同时，下沉站点的镇级服务机构也可保障服务对象需求能得到及时有效的反馈。具体如可作为居家养老设备产品受理点、提出居家、社区养老服务申请、咨询相关智慧养老线上业务等，真正做到线上受理，线下响应的运作模式。
事实上，近年来金湾区智慧养老服务信息平台依托大数据、物联网、移动互联网及云计算技术，为各镇长者有效地搭建了线上线下结合的养老服务1+4+N模式。
其中，1个线上智慧养老平台，可为老年群体提供线上申请业务审核、高龄补贴发放、全天候紧急救援、情绪疏导、政策咨询、居家生活百事等服务，并为政府购买养老服务工作提供大数据分析视角、政策运行把控、政府决策支持等功能。
4指的是4个镇街级智慧养老服务中心，将联动N个线下各村居、社区养老服务设施、社会资源等实现对长者的N项养老服务、N项资源服务。1+4+N深化服务模式，是1个区平台向镇向村居纵深推进服务的方式，将逐步打通养老服务最后一公里，以智慧养老线上平台为依托，打造15分钟养老服务生活圈，构建一座没有围墙的养老院。
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下一步，金湾区智慧养老服务信息平台将持续强化线上受理线下响应运作服务模式，承接线上智慧养老服务线上平台受理审核、任务派发，线下监管。平台后续还将陆续在其他镇设立服务中心，实现金湾区各镇全覆盖，通过联动各种社会力量与资源，做好服务数据统计与分析，创建金湾区特色的居家社区智慧养老服务。
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