智慧养老需要打通“最后一公里”
2020年9月12日
养老那些事儿
足不出户，一键呼叫社区服务商上门提供为老服务；通过智能手环随时随地联系“智慧中心”得到救助；在养老驿站“刷脸”吃饭……(8月13日《北京青年报》)
对于智慧养老，有媒体曾为我们描绘了这样的景象：当老人在家中摔倒时，安全传感器就会通知此前协议约定的医护人员和老人亲属，让他们及时赶到；当老人正在煮的东西长时间无人问津时，安装在厨房的传感器就会发出警报，提醒健忘的老人，如果报警一段时间仍无人响应，煤气便会自动关闭……老人的安全系数高几分，老人亲属就放心几分。
智慧养老包含智慧周边设备、定位管理、报警处理、健康管理、护理管理、智慧养老通APP等多方面。近年来，多地按照工信部等三部委联合印发的《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》，从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度，多方位打造信息化养老服务系统，满足老人和家庭的现代化、科学化和人性化养老需求。
以北京市石景山区八角街道为例，通过整合社区服务商、为老服务志愿者、养老驿站等分散的服务体系，对接有关服务资源，打通“市区街”养老信息平台，实时响应居家老人服务需求，精准匹配服务供给，为老人提供驿站服务咨询、生活照料、家政、维修、紧急救助等服务，在保证服务便捷的同时对服务过程全程监管，确保上门服务的质量和安全。
业内专家认为，智慧养老模式让老年人享受到触手可及、便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴，大大提高了老年人的生活质量，但作为新兴业态，其培育发展仍面临诸多挑战。有调查发现，许多老人不习惯使用信息化设备，有的服务站只对高龄、独居、失能老人提供专门服务，相关厂家更多关注技术与功能方面，忽略了老人的学习能力、身体状况等因素，而且有的设备只针对一个老人，价格也很昂贵，推进智慧养老“任重而道远”。
我国老龄化速度加快，要让更多老年人乐享晚年，智慧养老需要打通“最后一公里”。一方面，有关部门应加强统筹协调，对智慧养老的管理、设施设备研发、服务要求等设好红线与标准；另一方面，加大智慧养老的资金投入，加强智慧养老人才培养，不断丰富服务项目，满足多样化养老服务需求。同时，积极探索构建政府、社会和家庭共建机制，由点及面、点面结合，在更大范围铺开，让智慧养老惠泽更多的老人。
来源：珠海特区报
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