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【爱·德鲁克-云随笔】目标设定之后

目标的设定是一个寻求平衡的过程,因此需要管理者深思慎决,目标一旦确定,就要围绕目标的达成寻求路径、匹配资源、组织实施了。这其中既有对必需活动的设计,也需要做出必须的决策——资源匹配的决策,组织结构的决策、路径选择的决策、人事任用的决策等,使得与实现目标有关的人力资源、财务资源、流程设计形成一个有机的整体。

首先是路径的选择。假如一家零售企业想要实现销售额的倍增,就要深入分析这个倍增来自哪里,是原有店面的产能提高?还是新增门店带来增长?抑或是打造线上门店?当然还有收购、加盟、合伙等方式。选择了路径,下一步就需要进行相应的资源匹配——财务资源投入、人力资源投入等等,比如薪酬怎么设计?人员配置多少?推广的方式是什么?如何然后进行经营活动的实施。在这个过程中,要精准设计必需的业务活动、恰当的作业流程、便于指挥、方便协作的组织架构,对人员的任用同样需要慎重,特别是核心人员的任用,需要深思熟虑,扬长避短,通过打造组织的绩效精神提高协作的效率、增强协作的效果,让个人的弱点变的无关紧要,从而实现组织的目标。例如,营销部门强烈的扩张欲望靠什么来激发?又用什么来制衡?谁是那个胜欲饱满的营销人?如何保持他的战斗力?后援支持部门怎样配合营销部门冲锋陷阵?

我发现,无论大型企业,还是小微企业,组织内的沟通大都是十分欠缺的,这不仅对于达成目标的共识影响重大,对于实现组织协作也毫无裨益,因此,在下一篇我们专门进行讨论。在此,我想强调的是,目标设定只是万里长征的第一步,要想实现组织的目标,管理层还有大量的工作需要做,不能简单地以为订立了目标,组织成员就天然的了解自己该做什么了。沟通,沟通,还是沟通!

赵云爱

       热爱文艺理工女。曾经的工程师,保险公司滋养下成长20年,做过销售、服务,管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构,2006年起学习并实践德鲁克管理思想,得心应手,成效显著,遂决定投身德鲁克管理思想的传播。

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