身体不壮当病人家属的资格都没有

渐新堂

       八月底九月初，两次进医院后，感触很深：身体不壮连当病人家属的资格都没有。

       20年前，怕进公安局。因为办理边境证、办理户口迁移，没有一次不是心怀忐忑，不知道能不能顺利地少被折腾就能够办成。譬如，出生日期 17还是11，内陆的潦草是需要我们自己来花时间买单的，打回去重新来一次。档案里少了某一页，虽然本人出来没有有权利过目一次，也得自己负责补上。教研室属于机关公务员还是教师，别人不理解你自己的解说。

       现在，我自己似乎不再与公安部门有交集了。却遇上怎么也绕不开的医院。

       因为怕，自己常常到药店买药，也尽量减少去医院的次数。尽管被同为医生（身处异地）的妹妹批评了很多次。

       也由于去的次数少，去就得下大决心，就得采用大行动。

       8月31日7:10带上母亲及保姆开车出发，15分钟后进入-3车库，想抢先现场挂上能够早一点的号，以减少候诊时间。

       这里又得插说一下网上预约挂号的事情。30日下午，曾经通过电脑在我家就近的已经20多年坚持守住的南山医院去预约，结果反复被告知：系统正在维护之中，请稍候。到晚上也是如此礼貌的字样。31日到了肾内科外候诊，被一位候诊者点醒，南山医院、市六医院，都不行，还得是协和深圳医院才行。手机上一试，果然。原来名字越大越好，才能够越来越光鲜亮丽！不禁要弱弱的问一声，区医卫局或南山医院为什么不在网上告知一声，为什么不在旧名字小名字的网站上说一句，请到某某医院挂号，以节省时间，减少心理折腾呢？

       现场给母亲挂了肾内科与皮肤科，自己也顺便挂了骨科，想乘机看一看膝盖的酸痒问题。

       问题来了，通过机器挂号，均在10:30——11:00。九十高龄的老母亲还没有吃早餐自作聪明地想，来得早可以及早抽饿血好做化验，抽血之后再吃。

       这怎么办？

       好在协和深圳医院也认可九十高龄，给了母亲初诊的一些方便：分诊处说的是马上，实际上也只等候了三四人就开出了血和尿的化验检验单。

       我利用等候化验结果的时间，打穿插，自己去骨科门诊。

       结果是，在大医院里，身体不壮连当病人家属的资格都没有。

       因为，每一科都需要无数次的排队，包括初诊'化验检查拍片，包括有了初步结果后的复诊，付款，拿药，住院则需要马上进行核算检查（母亲保姆去了，我还没有去）。因为三个科分处在三个楼层，华罗庚的统筹学时间优选等毫无用处。再加上，各开出了10多个诊室（出门诊是医生也够多）的肾内科、皮肤科、骨科，站立候诊的人数都很不少，没有地方坐。骨科皮肤科至少缺30—40个凳子。作为病人家属，我感觉到站，力不从心，有随时可能出现要被抢救的需要了，我对分诊处的几次说道。

       因为等待核酸结果，晚上去办的住院。

       回家后觉得累瘫了，一看，竟然走了10公里多。

       9月2日，因为被告之，入住三天之内去一楼大厅办理异地医保，带上母亲的身份证、社保卡、入院通知书等。我也贪心，顺便将一早才领到手的体检条码带上，干脆把今年的体检也穿插其间做了：反正需要等候，反正需要耗时间。7:30前到达等候进场，两次上住院部（因为忙，没有及时做核算，不能够进入病区）等候医生拿住院通知书和归还通知书并进行简单沟通。体检目录单上的影像楼三楼，放射科一楼，是同一幢楼吗？还得去询问，并分别预约。

       异地医保，国家虽然宣传了几年，自己也知道联网其实很不容易很不简单。必须一事一事地去医院询问办理。31日晚被告之，要求内陆社保局要关联上本医院，才能够在（我的理解 处方 用药 单据方面多一个备份）南山医院各种处理时给以认可。

       当我复印好毕恭毕敬地上交给住院部一楼商务中心处的医保中心时，被告之从来不收此类材料，也不办理此类业务。我再说也无用，叫去住院收费处交。住院收费处排队人很多，好不容易轮上询问，一句话，系统还在调试中，调试好了再来。

       我提出按照你们的要求复印件能不能暂时给收下，当然，无人来收。谁愿意多此一举呢。

       我噎得说不出话来。

       利用体检结束，我再次拿出31日晚发给我的复印件——办理异地医保的程序——去询问，依然是重复着回答我：系统调试好了再来。

       这调试好的时间，要一周、一月，或者更长的时段才行吗？当然是没有人愿意回答的，因为也的确回答不了。什么时间通知家属呢？自然继续着无人回答。

       9月2日，在医院内仍然走了近10公里。

       医院大了有什么好？一位排队者告诉我，北京有的医院内就得坐电瓶车了。

       看来，原来的南山医院，还有巨大的两三栋楼，一旦启用，可能也同样需要开电瓶车了吧。

       当病人家属，还得有强壮的身子骨才行啊！