距离2018年只剩下16天,在职场中,这段时间各大公司和企业一年的工作即将进入尾声。在岁末年初之时,许多人难免要在百忙之中抽空对一年的工作梳理和总结,如何才能写出一份令老板和同事眼前一亮的年终总结?这篇干货希望能帮助到你。
第一步:梳理全年
四字梳理法
“纵”:从时间上梳理;
“横”:从事件上梳理;
“大”:从大事上梳理;
“新”:从创新上梳理;
其中,纵和横是基础梳理,大和新是上层梳理,但是真正要写进总结报告的内容主要是大事和富有创新亮点的工作。
问题梳理法
今年参与了哪些项目?
今年完成了哪些课题?
今年组织了哪些活动?
今年取得了怎样的业绩?
建议平时就养成记录的习惯,如果平时工作笔记做得很完善,那么年底会更省事,尽量将每项工作的完成情况用数字表达。
维度梳理法
工作内容:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述;
工作方法:通过怎样的方法提升了工作效率;
资源整合:实现了哪些跨部门和跨公司资源的协同合作;
团队协作:在事件中扮演什么角色?领导者还是参与者?并提供了怎样的贡献?
特殊技能:是否有意识地提升自己,不仅是为了工作,更为了全面的自己?
人际关系:认识了哪些有价值的人,拓展了哪些人脉?
不足之处:针对以上,有哪些不足?并找到解决方案。
第二步:明确思路
三个层次
今年工作概况:给今年的工作一个整体的结论;
今年工作详情:详细表述你负责的每项工作的结果;
明年工作展望与计划:明年的预期和大体计划,列出关键事项;
第三步:明确结构
条目式
把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这容易条理清楚,但往往欠紧凑。
三段式
从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情的经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在的问题。
分项式
把做的事情分几类,一类一项地写下去,每类问题按照介绍基本情况、叙事经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。
漫谈式
像别人介绍自己的工作经验,把自己的实践、认知、体会叙述出来。这种方式多用于自己亲身经历的事物。
第四步:明确角度
从哪里写起?
根据工作职能和采取的工作措施进行总结,是最常见的总结方式;根据工作特色进行总结的方式,常用于专项工作的经验介绍,需要充分掌握材料内容,并从原始材料中提炼出特点。
各种重要的年会往往会提出一些新的理念,出现一些热点词汇。合理利用这些词汇来总结工作,可以提高年终总结的高度。
在总结工作时,针对解决的问题来归纳,往往也会取得很好的效果。用这种角度来总结工作,直接鲜明,能给人留下深刻的印象。
六·大·常·见·错·误
流水账:不能是工作流水汇总,要上升到理性高度来评估一年的工作。没有经验体会的总结是不全面的,也是无意义的;
无重点:一年的工作很多,不要事无巨细,要有的放矢,重点工作突出写;
只报喜:把工作中存在的问题也写出来;
太低调:脚踏实地做事情没错,但是也要善于“表现”,让领导知道你做了什么,做成了什么也很重要;
假业绩:绝不能为了交一份完美的年终总结,耍小聪明,作假数据;
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