1月25号晚八点半，我们的C实习网店运营教师群（428258191），迎来了第七期的教学交流分享。本期的分享嘉宾来自实战一线哦~
C实习项目组运营经理赵旋羽老师，在网店运营和文案活动策划从业3年，从一个电商小白一点点摸索走到今天的运营经理。这次将关于产品详情页编写的自己的一些经验，和成功、失败的案例分享出来和大家一起探讨。群里都是指导网店运营的专业老师，欢迎吐槽，欢迎拍砖。
赵璇羽
运营经理
QQ：465757765
微信：yumao11
专业：电子商务
擅长领域：详情页编写，软文推广，促销活动策划与文案
一句话个人介绍：一个电商行业的运营狗
分享内容回顾：
今天分享的是如何编写产品详情页。产品详情页就是文字、产品图片、促销活动、其他相关款的组合，能对转化率起到决定性的作用。
运营（文案）新手做详情页经常会踏入两种误区。
第一种是拿到产品不知道怎么做。“让做个产品详情页，哦，那太简单了。先拍几张产品图，再把产品信息做成表，感觉还差点什么，在加几个5星好评截图吧，做完了。”这样做出来的详情页在对用户的消费刺激上过于简陋，那结果只有一个：没兴趣，我不买。这种详情页经常会在刚开不久的淘宝C店看见
第二种是我大概知道怎么做，但是抓不住重点。这么多优点感觉都挺好。做完详情页得十几屏。看了前几屏让人感到主次不分。往下看急忙还看不到自己想要的信息。现在购买行为逐渐往手机端迁移，过长的详情页是非常忌讳的。
这些失败都是和前期的构思有直接的关系。切忌拿到产品想都不想就开始做。
定位分析、挖掘卖点、布局大纲、编写文案、美工设计、测试优化，不是做完就上线然后就再也不管了。随着店铺活动，春夏秋冬都要变化，才能将页面的转化率不断提升。
定位分析、挖掘卖点、布局大纲、编写文案、美工设计、测试优化，这是一个闭环的流程，在我工作中有很多文案美工会抱怨怎么才做完的详情页又要改啊，这是很正常的，不断的优化提升转化就是我们的工作。
拿到产品要对产品进行定位分析，我们的产品要卖给谁，找到自己的产品优势、谁会对这个优点买单。要用心想一想你的这个定位群体真正对该类产品的需求是什么，从而提炼出该产品的卖点。
不是所有优点都叫卖点，一个产品的卖点不用多1到2个就足够了，卖点无非痛点和痒点。
痛点就是这个产品能满足你的必要需求。
举个例子，我手机今天进水了，每天工作不能不通讯联系。那我就迫切的需要一个手机来进行联系，这个手机就解决了我通讯联系的痛点。痒点就是这个产品不是一定得要，但是你一听就很想要。
举个例子，还是我手机进水了，买个诺基亚手机就能满足我日常通讯交流的需求，但是我看见苹果手机多漂亮，拿出去多有面子啊，特别想买个苹果手机，漂亮拿出去比别人有面子这就是痒点。对于好的产品卖点来说，痛点痒点二者必需满足其一，不痛不痒那我还买你干嘛啊。
这是用户浏览一个产品详情页的惯性思维，从中我们可以看到整个详情页的第一屏，它决定你的用户是否对你的产品感兴趣。而中间的铺垫、正文、分析内容要尽可能的用数据和实拍图说话以符合用户理性分析，最后一部分的余韵放促销或相关款搭配或会决定他是否现在就会下单。
头图、铺垫、正文、分析、余韵又分别对应根据这个逻辑顺序。
整个详情页一定是要有逻辑可循的，要不用户看到了就会有一种不舒服的感觉。下面这个模板，是对于淘宝来说，最基础的一个模板。
这个是初期经常用的一个模板，大体来说就是中规中矩不出错。
当然这不是不可变的模板，随着能力的提升，可以根据想突出的重点来进行顺序调整或删减。比如单品促销信息是放在前面还是后面？如果是新品放在后面会加速决断，如果是已经进入常态销售的产品放在前面会吸引注意力。
转化率是产品详情页的最重要标准，如果有非常棒的卖点，这个顺序是完全可以改变的。
下来坑爹的就来了，也是运营工作中实际上很大的一个问题。
以上是针对优势在竞品中非常突出或场景性很强的产品，然后实际上作为运营或者文案大部分时间就没那么好运了，作为代运营或者代销。要做的产品可能非常非常的普通，而且在包装和净含量上还没有话语权。
大家都知道无论文案，图片怎么漂亮，其实电商还是产品为王，这时候就需要开动我们的创意了，怎么让一个平凡的东西抓人眼球。从矬子里挑将军，扬长避短。
我发一个我做过的实例和大家一起探讨，抛砖引玉，希望能激发更多的创意。
如果大家有更好的点子请不吝赐教。
这是我在15年春天接手的一款白茶，包装非常的简陋就是马口铁包装外裹了一层白纸、茶质还好、定价在自饮茶叶市场里偏高，而且白茶自身占茶叶市场份额不高。当时拿到之后非常的头疼，尝试了很多版本，转化率都不好。真就是那句话，贵的我都哭了，而且我们运营没有在定价上的话语权。
既然它的包装这么简单，那肯定不能拿来送礼了，定位场景就是自饮。人群是客单价较高的人群，这些人深谙茶道，弱化包装，突出茶质，营造一种简约美。用扁平化的设计风格来处理，整个页面只用绿色和白色两个色系。在banner上就没有放包装，而用茶汤突出口感的完美，暗示用户对茶质完美的痒点。最后呈现出是这样的，这一版的效果就比前几版的点击率提升了很多。
这个是整个详情页的产品部分最后呈现出的效果。
如果是在淘宝店铺，还要注意最上方的整店活动和详情页衔接的要自然。因为活动为了吸引眼球可能会采用红、蓝这种比较醒目的颜色，如果详情页整个风格偏向素雅，就需要调整顺序，或者重新做活动的模板了。
前面那个banner其实还有一个大bug，大家发现木有？毕竟它是用来引流的，这个118，50g早把人都吓跑了。就在投放前一夜，这个bannner又优化了一版。去掉了价格，更改品名为福鼎白茶 白毫银针 三年陈韵。
这就是有时候文案、设计要为最后的运营让路，这幅图为什么而做，目的才是最重要的，满足不了点击转化，再漂亮的设计都是白搭。
上线后需要持续关注页面的数据，根据页面的跳失率、访问深度、平均访问时间持续优化详情页。这里是淘宝店铺一些行业平均转化率的指标，大家可以对比自己的店铺。不断优化自己的页面来提升转化率是网店运营的重要日常工作。
一般来说淘宝的转化在3到5个百分点算正常的。而自建平台的转化率要低一些，自建独立B2C，在1到3。
当然也和你卖的产品是否是刚需有关。越是刚需的产品，在详情页上的功夫就越少。越非刚需，越需要运营和美工去下功夫挖掘卖点。
还需要注意购买的用户群体的特点，来适当调整页面，尤其要对比调整带来的变化，如果引起的用户群体的改变，整个宣传的广告语可能都要随之调整。
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接下来就是精彩的讨论环节咯~~
广东岭南付珍鸿：
现在卖得好吗？有回头客没？
C实习赵旋羽：
随着季节，这款详情页也是不停在变的。这个茶由于利润空间大后来作为活动款了。回头客主要还是看产品的本身，还有附加的一些活动。下次购买可以得到赠品什么的，这个会在以后店铺活动里详细讲。
宝贝详情页的跳失率数值越大，买家越不想继续看你的宝贝。
访问深度、平均访问时间数值越大，买家关注的越多。
东北石油-李：
总修改详情页 会影响权重吧？
C实习赵旋羽：
会有一定的影响，不要太频繁，配合活动和季节变化去改，独立B2C是没有影响的。建议做一些修改，否则会降权的。
今天的分享到这里就结束啦~ ··
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