惠普笔记本

方法/步骤

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开机加电，风扇转动，但是屏幕无显示，同时大写键（Caps Lock）和数字键（Num Lock）闪烁是怎么回事？

这是由于诊断程序检测到特定的硬件组件出现了问题，通过键盘上的Num Lock 或 Caps Lock  LED 指示灯报告错误代码。

下表示闪烁次数代表的含义

 

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每个错误代码会重复显示3组，每组之间有间隔。以内存错误为例，开机后您会看到Caps Lock和Num Lock同时闪烁三下，停顿2秒后，再闪烁三下，再停顿2秒，再闪烁三下。

 

知道了错误代码的含义，那么我们应该怎么做呢？

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电池 LED 指示灯闪烁——电池电量不足

如果电池指示灯 （看起来像一个闪电 ）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题，请尝试以下解决方法。

·         将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑。

·         检查 AC 适配器，确定插头已插好。

·         确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果有），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。

·         如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。

NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”采用低电流连续恒流充电，为处于深度放电状态电池缓慢地充电。 当电池很长时间没使用时，就会发生深度放电。

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Caps Lock/Num Lock 闪烁一次——CPU 无法正常运行

处理器无法正常运行（闪烁代码 1），联系惠普，寻求帮助

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Caps Lock/Num Lock 闪烁两次——BIOS 损坏

·         如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。

·         如果BIOS自动恢复失败，请尝试使用HP PC Diagnostics（惠普电脑诊断工具）制作3合1 BIOS恢复工具进行人工恢复。

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Caps Lock/Num Lock 闪烁三次——内存模块错误无法正常运行

如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。

NOTE: 一些内存模块错误允许电脑启动进入系统，但是可能出现重启或无显示等故障。

 

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Caps Lock/Num Lock 闪烁四次——显卡控制器无法正常运行

如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普，寻求帮助。

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Caps Lock/Num Lock 闪烁五次——常规系统主板故障

常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普，寻求帮助。

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Caps Lock/Num Lock 闪烁六次——BIOS 身份验证故障

BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致，无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。

·         如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复。

·         如果BIOS自动恢复失败，请尝试使用HP PC Diagnostics（惠普电脑诊断工具）制作3合1 BIOS恢复工具进行人工恢复。