【工作案例解析】从函数常识到解决问题的思路

某日，某人在某群截图提问，截图如下：

问题：要通过人员职级，返回个人支付比例。规则如下：业务员、专员、主管三类人的个人支付比例30%，副总经理和经理两类人的个人支付比例20%，总监以上级别的个人支付比例10%。

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公式框架

这个问题是典型的分支处理问题，最开始给出了解决问题框架为IF(,,IF(,,))，本题的理解就是：如果第一个条件为真，则返回30%，否则再判断第二个条件，为真则返回20%，否则返回10%。这就是一个简单的IF嵌套，只需要在框架中填入相关内容即可。如果要更详细一点，这个公式的框架可以写为IF(,30%,IF(,20%,10%))，到了这一步，其实就是怎么将两个判断条件填入公式的问题了。

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完成填空

根据需要填空的位置，找出判断条件（以D2单元格输入公式为例），第一个是判断C2单元格是不是“业务员，专员，主管”三者之一，要实现判断之一成立，应该想到的是OR函数，或者是用加号完成。用OR函数，该条件可表示为：OR(C2='业务员',C2='专员',C2='主管')，用加号则表示为：(C2='业务员') (C2='专员') (C2='主管')，这两个都能够实现只要满足一个条件就返回真。同理第二个条件表示为OR(C2='经理',C2='副总经理')或(C2='经理') (C2='副总经理')。完成填空后的公式为：IF(OR(C2='业务员',C2='专员',C2='主管'),30%,IF(OR(C2='经理',C2='副总经理'),20%,10%))。另一个为：IF((C2='业务员') (C2='专员') (C2='主管'),30%,IF((C2='经理') (C2='副总经理'),20%,10%))。

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公式排坑

该某人提供了一个公式如下：=IF(OR(C2='业务员',C2='专员',C2='主管'),30%,OR(OR(C2='副总经理',C2='经理',20%),20%,10%))。客观的分析这条公式，至少可以发现3个问题：

1.用一个IF函数，没法有效实现三个及以上的分支处理。该问题有三个分支，故一个IF函数无法搞定。

2.第一参数和第二参数没问题，但第三参数OR(OR(C2='副总经理',C2='经理',20%),20%,10%)中，OR函数的三个参数中，有两个是20%和10%，所以第三参数恒为真，返回TRUE，而不能返回20%或10%。虽说内部嵌套的OR函数对第三参数已经无法构成影响，但这个OR函数的用法也存在上面提到的问题，因为OR(C2='副总经理',C2='经理',20%)也是因为第三参数20%恒为真，所以返回TRUE。

3.综上，这个函数返回的结果就要么是30%、要么是TRUE，无法返回需要的20%和10%。

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原因分析

存在问题，总有原因：一是没有准确理解IF函数嵌套的真谛；二是对OR函数函数的参数和结果的关系缺乏应有的准确理解。说严重一点，是对IF函数和OR函数的基本常识了解都是不到位的。

最后，总的来说，解决问题不只是要知道函数，还要正确理解函数，而且最关键的是还要有解决问题对应的思路，并正确应用。