准备出国的小楚(化名)抱着一沓资料从一家国内知名留学中介机构出来，这已经是她这个月第三次到这家中介机构递交材料，之前的几次材料都有所缺失，最近一次递交的材料则被学校认为存在诚信问题。
“申请时中介告诉我有实习经验申请成功率更大，并说他们能帮我搞掂实习证明，当时就没管这件事情，没想到还是被申请学校查出来。”
事实上，这样的事情并不少见。资料显示，2009年中国留学输出已经是第一位。截止2013年，中国出国留学总人数达到305.86万人。
出国人数激增使得留学中介市场异常火爆，而中国中介申请不规范化也愈发显现，除了诚信问题，留学中介还会对申请学校做出保证。
据了解，中介机构会根据学生情况对申请学校做个排名。“类似高考填志愿，其中有一个要求没那么高的学校作为保底。”小楚告诉记者。
今年以来，留学市场进一步细分专业化，除了面向大众的留学中介的咨询服务，面向高端用户的私人定制也进一步增加，为了争抢市场，许多中介公司也推出了去中介化这种看似自打耳光的行为。
留学机构顾问小李告诉记者：“现在留学群体更注重个性化的体验，更多人自己就能进行留学申请，因此专业咨询服务将很有可能取代过去单纯代写文书的中介服务。”
留学资讯平台三万英尺创始人薛梅告诉《第一财经日报》记者，三万英尺解决的痛点在于如何摒弃在申请过程中的作假行为。
解决诚信痛点
新东方董事长俞敏洪对于未来培训教育市场发展趋势曾做出“小机构做点，大机构做面”的判断。
“小而美”，是一些踏足行业不久的小机构的发展路线。近两年，国内涌现出多家针对特定群体提供高端服务的小型机构。
三万英尺选择的切入点是建立直接对接美国留学咨询顾问的服务化平台。主要针对美国留学市场。
根据2014年11月26日教育部留学服务中心发布的《中国留学回国就业蓝皮书(2014)》显示，中国学生所选择的留学目的国分布广泛，根据2013年学历学位认证数据库记载，接受留学生较多的前三个国家，分别是：英国、美国、澳大利亚。
近年来，赴美外国留学生人数增加，2014年达到近90万人的历史高点。其中，中国留学生约27.4万，在各国留学生中增长最快，并且以接受本科教育为主。
相比传统留学中介，作为互联网企业，三万英尺所解决的痛点在于，国内一些留学机构在申请过程中所面临的诚信问题。
完成沃顿商学院博士课程之后，薛梅接触到了国内的第三方留学咨询公司，因此萌生了建立对接国外顾问的平台想法。
但是如何保证服务质量成了这个平台上最大的挑战，因为直接对接国外顾问，不少学生以及家长都会担心一旦将咨询费用付清不能保证海外机构的服务。
为了解决这个问题，三万英尺以独立第三方平台方式运营，接受来自美国独立第三方机构IECA的咨询顾问入驻。
同时，薛梅借鉴了淘宝的运营模式：学生对于顾问提供服务分期付款，所付款项存在三万英尺与招行的担保帐户，当学生和家长认可顾问的服务并同意付费之后，咨询费用将会从账户打到顾问账上。整个付费过程分三次，如果没有按时按期提供优质质量的服务，这笔款学生有权利不支付。
薛梅告诉记者，因为IECA的独立教育顾问协会，有很严格的筛选标准监控的方式，这种运营模式算是个偷懒的方式。
根据维基百科资料显示，IECA要求组织中的独立顾问具有硕士或以上学历，并且从事顾问工作三年以上。并且每年完成50个校区的评估走访任务。而其中申请顾问录取率仅有7%。
IECA留学顾问Victoria Newman告诉记者，像小楚那样的情况在IECA是不会出现的，因为IECA内部对诚信有较高要求，并且不会许诺学生一定能够申请上某所学校。“我们能够做的只是提供最接地气的教育咨询并且带领学生在这个过程中实现自我提升。”Newman说道。
如何黏住用户？
对于互联网企业来说，用户的反复使用率决定了一款产品的寿命，而留学服务基本属于一次性消费品，完全互联网化后要如何黏住用户是三万英尺遇到的区别于传统中介机构的一大挑战。
薛梅认为要黏住用户只能从留学咨询中跳脱出来，“虽然他只申请一次留学，但是出国之后还需要找房子，我们就有美国或者是其他国家的房屋中介在我们这里提供服务，需要找工作，找实习机会，我们有职业规划师为他提供服务，将来需要做投资，我们也有海外投资的业务为他们提供服务。”
除了留学咨询，在平台海外生活的大类下还提供专业职业规划、法律援助以及海外置业等服务。
这种设置考虑到留学群体的特殊性。“我们希望这个用户至少和我们接触三次以上，从生活需求到职业发展的需求。”薛梅说道。“未来还有可能在婚恋方面做一些事情，留学生可以在上面试点。因为这个是国外很现实的问题，很多留学生女生找男朋友比较难，因为女生的比例比较高一些。”
而这些服务同样不直接由三万英尺提供，而是通过合作方来共同完成。薛梅这种合作带来的好处就是整合各方资源，最大程度降低运营的成本，三万英尺只再其中收取少量的佣金。
从三月份上线以来，薛梅已经谈下招商银行与东航的合作。未来薛梅打算通过与当地“小而精”的教育合作的模式将服务往线下铺开。“我不想做成传统的中介到处开店的模式，因为这样的成本无可避免会转给客户。”
据了解，类似IECA这种第三方提供专业升学、转学以及深造的求学咨询工作的机构在美国比较常见。IECA创始人Lloyd R. Paradiso告诉记者，目前中国留学咨询经历的就是美国40年前经历的模式。“公司只有将学生塞给大学才能拿到钱。”专业的留学咨询能为高校输送更具竞争力的人才。Paradiso认为这也是未来中国教育咨询发展的趋势。
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