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置换签单技巧(一)


一、看房前准备

了解房屋的优缺点并准备相关话述。

 时间安排:

根据房屋的具体特性,中午时间采光好,早上空气清新,晚上热闹,早晚堵车(尤其是特殊地段),早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼(尤其是夏天)

 路线安排:

a.经过学校,公园,绿地,超市等便捷生活设施,避开人们忌讳的地方,如垃圾站,无管理的菜市场等,房屋较脏乱,可预先安排保洁清理;

b.采光或通风较差,可预先开灯开窗钥匙准备,房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。

二、带户技巧

在带户看房之前,最好通过电话对客户的需求有充分的了解,按照他的大致需求,给客户介绍三套左右的房子,让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求,然后带客户去看他相对比较满意的房子,这样既缩短了无用的看房时间,也提高了看房效率,增加了成单的机率。

1.电话沟通约看

<1>推荐房源描述标的物讲解推荐原因激发兴趣,,确定信息真实性;

<2>确定见面地点,时间,联络方式。自己和客户的体貌特征;感谢顾客;

<3>业主联络确定看房时间,联络方式(提醒业主带上产权证原件及购房协议).

<4>防止跳单:提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性,不签约不收费;私下交易无保障,无人对交易负责;我公司还会追究法律责任。

<5>约见地点人流少,有明显标志物的地点见面;引导客户以最便捷的方式到达。

<6>见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向,选择看房时间。约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的,需要在看房前再次与业主客户确定

<7>过程把控:让客户对标的房屋有切身的感觉,引导客户买到合适的房屋,通过看房了解客户的真正需要,进行面对面的沟通与交流,为下次帮客户找到合适房源做好准备工作。

<8>步骤;

a.首次看房要提前半小时到达,先找到房屋准确地点,了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况,并确定到达房屋的最佳路线;

b.准时到达约定地点迎接客户,自我介绍并主动递名片;

c.向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况;

d.按选择好的路线带客户到达所看房屋;

e.征得业主同意进入房间,向业主自我介绍并主动递名片,向业主介绍客户,求的开始就有一个良好的气氛;

f.如果是第一次看房,进门后迅速对房屋的重要要素进行判断,如照明,噪音,装修,格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台,并对每一部分的面积有大概的估计。在这个过程中注意要引导客户的视线和思维;要替客户问业主一些客户关心的问题(房屋年代、结构、邻里关系、物业、供暖、停车、环境等);

g.在可能及必要的情况下请业主出示产权证及购房协议,确认业主的身份并了解业主登记信息是否与产权证登记相符、产权单位对房屋出售是否有限制条件及该房上市审批情况;

h.看完房后向业主致谢告辞

2.签单技巧—

      签单时我认为让一个经纪人去权证盖章,一个经纪人协助收买方的件,同时让卖方签买卖合同当卖方签完后,让买方签买卖合同,同时收卖方的件。

     这样做的话就把时间统筹安排了一下,在最短的时间里完成了最复杂的问题。因为在我们的签单过程中,每拖延一分钟都会出现新的问题,而且再业主和客户面对的时间里,随后会有针对我们每个经纪人或者公司不利的问题出现我们不可能避免问题的产生,但我们却可以避免问题产生的频率,所以能用最短的时间签完的合同决不能拖!

 

3.谈判技巧

    在谈判过程中要有张有弛,面对问题要冷静,其实问题就是答案找到问题的关键点所在,针对关键点找到去解决的办法在解决完问题后一定要对解决完的结果进行跟踪,从谈话中得到客户对你所解决的结果是否满意,为下一步的工作做出很好的铺垫。

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