内容主要包括5个部分和一个附录，重点是第三、第四部分和最后一部分，其他内容，可以选择性阅读。
（1）为什么需要管理咨询：
（2）典型的建议书结构
（3）赋予咨询建议书像故事连环图般的逻辑与趣味
（4）咨询建议书应包括客户可获取的价值与利益
几个小建议：
（1）建议书应该注重利益而非技术
（2）建议书应多运用行业术语，让客户觉得“非常浅显易懂，完全不难理解”
（3）充分利用会谈中讨论过的问题与需求，使客户感觉“他们的确了解我的业务和我面对的问题”。
（1）项目沟通：思维的逻辑，使用分类与金字塔思维，将访谈到的信息进行加工，有助于客户提纲挈领地把握内容和关键。
（2）沟通过程中，使用简洁有效（有主题、有目的）的语言。
（3）使用金字塔+5W2H模式进行提问
（4）解决问题的6个步骤
（5） 访谈的6个步骤
（1）先明确总体策略
设计提高顾客满意度的冰山，根据满意度冰山中的内容确定咨询报告的重点。
（2）先进行行业分析，再进行公司分析，比如使用SWOT进行公司分析：
根据SWOT分析结果，结合公司战略目标，制定咨询规划的实施路径。
*（4）如何编写咨询报告
逻辑性结构：逻辑流畅并支持观点
用心的措辞：语言和文字满足：
清晰易读的设计：校对排版，指示标志
（5）如何总结汇报，虽说有15个技巧，关键还是“讲故事、用数据、关注具体细节”。
（6）案例分享
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《麦肯锡方法》说麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇，的确如此，关于方法论的思考，欢迎你在评论区留言讨论！
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