到2021年，全国幼儿园的数量将超过30万所，陕西省幼儿园数量将达到9000所以上，陕西实际需要的幼儿园数量将近12000余所，其中民办幼儿园比重大约60%左右。
在幼儿园管理的过程中，很多幼教人也会碰到各式各样的实际问题。西安泊唐文化为帮更多的幼教人解决问题，专程拜访了陕西师范大学学前教育研修部主任、陕西省民办园联盟理事长罗昆山老师，带你解读幼儿园的那些事儿。
本次访谈的内容涉及到的三个话题，全部是过去近20年来罗昆山老师通过大数据分析上升到规律和理论，从理论再到方法对民办园管理过程中碰到的诸多问题的凝练和总结。
每一个话题都会针对现实中存在的问题，提出结论和方法。这里面提出来的有些问题在国内是首次，可以说是一篇满满的干货。希望让更多的人思考、关注和学习并解决这些幼儿园创办过程中所面对的问题。
01
教你12步创建一个幼儿园
“我给大家整理了一所新幼儿园创办的12个步骤和环节。分别是：前期的调研和论证，投资预算分析，审批机关的勘验现场，场地合同的签署，核名筹设申请，建筑装修设计，前期骨干招聘，园所品牌推介，规章制度制定，资质上报审批、教学活动体验，开园启动典礼。”
Q.大部分民办幼儿园都会面临着一个问题：要创建一所幼儿园，究竟从哪里入手？
A. 这里面涉及到一些政策和法律问题，以及涉及到的一些规律性的问题，我们今天给大家梳理一下。在梳理之前，先看一句话——本来、应该和现实。本来和应该实际上是同样的。意思就是说一所新幼儿园的创建不管是公办还是民办，它有几个程序、步骤是必须的，本来应该有的。但目前在中国，绝大多数人不管是公办还是民办幼儿园，在创办一所新园的时候，都没有按本来应该的程序去做，而是按常规的、现实的习惯做，大家都那么做，我也那么做。所以说常规的习惯的做法也就是当下中国最流行的做法，他不一定是正确，而真正应该的却是空白。
Q. 您说绝大多数人都没有严格地按照这12个步骤去做，那么没有按照这12个步骤去做的结果是什么？
A. 没有经过任何前期的项目调研和论证的项目，万一成功了，它是一个偶然，失败是必然的。对于民办园来说，特别是既是投资人又是园长，新园创建的第一个步骤是必须要进行前期调研和论证，绝对不能省略。我身边每年有大量的鲜活的案例，都是因为前期调研不足，盲目投资导致了最后的失败。
Q. 针对当下一些民办园的收费标准虚高的现象，您有什么看法？
A. 拿我们陕西为例，很多的公办园我先不说，从民办园的角度来说，相当多比例的民办幼儿园，由于前期的投资预算分析不到位，导致在运营过程中，不符合教育规律和财务规律的事时有发生。
比方说西安某个新开发地区，该地区一半以上的民办园普遍存在着一个价格虚高现象。该地区目前也是整个西安市入学矛盾供需供求关系最突出的地方，没有学位，可供孩子入托的优质幼儿园太少，当然这也是导致价格虚高的很重要的一个方面。所以这个地方单靠民办园的投资人降低收费标准，根本没有办法解决这个问题。这是一个综合工程，需要财政、当地政府，包括投资人，综合性地来控制民办园投入和成本，才最终有可能把民办园的收费标准降下来。否则任何人为的一刀切地降低本地区民办园的收费标准，都会带来本地区更大的入园矛盾。
Q.办幼儿园签订场地合同的时候，需要注意些什么？
A. 办幼儿园签订合同，这里面学问很大，我希望大家去读一读合同法。99.9%的投资人和园长都不看合同法，所以签的合同，特别是房屋租赁合同，五花八门。比方说我们办幼儿园的投资人竟然签一年一签的合同，还有签3年的，有签5年的、有8年的、10年的、12年的、15年的，当然最长不能超过20年。大家注意，一般3年以下合同，甚至5年以下的合同尽量不要签。这里面风险太大。
Q. 日本的藤幼儿园风靡全世界，是因为建筑造型成为它的一个亮点。您去年到日本考察了藤幼儿园，您觉得我们中国的幼教人，应该向他们学什么？
A. 2018年的7月，我在东京的藤幼儿园里，就问了加藤積一园长一句话，我说你看我们这么多中国的幼教人来你们这里考察观摩，我们中国人到底应该学什么？应该怎么样从你这里学到一些东西？
他是这样回答的：你们自己办中国人的幼儿园，我的东西到中国不适合。我跟他握了个手，我就知道他真有水平，不是假的。因为日本的幼儿园到中国来一个都没法落地。中日两个国家，教育机构的设置、房屋安全材料等各个方面的标准完全不一样。
以建筑设计装修为例，在这个环节当中，一定让专业机构的专业人员介入，多请几家设计公司来招标，把我们的意图说清楚，你来看一下现场谁的方案好，我用谁的，招标这个问题就搞定了，这个钱你能省吗？不能！这是一个理念的问题。
02
怎么打造幼儿园的核心团队？
“目前民办幼儿园的一个最大的问题是什么问题？
——人的问题。”
Q. 我们的民办幼儿园当中，幼儿园的品质、安全事故等，所有的这些问题，都和人有关。那么，如何去管理人呢？
A. 此刻你可以默默地思考一个问题，你作为投资者也好，园长也好，你希望你的幼儿园里有一批什么样的人？可以去从这个角度去思考。我估计这个问题，你们每个人无数次的想过这个问题，但有一个问题我估计你们都没有想过，你作为投资人和园长，应该成为一个什么样的人？
我们总是希望我们的员工、我们的教师、我们的团队如何，很少有人希望我们自己应该如何做？团队为什么能干？骨干核心为什么不容易形成？告诉各位，今天我们这个话题的开端的原因，就不在别人，不在他人，在于自己，先从自己做起。
Q. 一个园长和投资人要打造一个强有力的有战斗力的团队，应该从哪些方面入手？
A. 我给大家理了一个线索，这个线索对有些人可能是空白的，甚至很多人从来不按照这个程序和规则去做，比方说我要打造这个团队，第一件事情是什么？——招人，你不能靠你一个人打天下，这叫信息发布。我们经常在看一些教育机构，特别是民办幼儿园招人的信息，你会发现这个机构的品质和实力从招聘信息上已经一目了然；信息发布以后，紧接着要进行一个环节，就是资料收集和审核。接着就是考核，分为笔试和面试两个环节，最后进入试用期和正式聘任，还有一个环节，大家你看没听说过？离职员工的管理。
我认为一个离职了的员工说你原来的单位一句好话，比你在职员工说1万句好话更有价值。鼓励并支持年轻人，特别是离职了年轻人创业办企业模仿复制，这才是我们一个优秀的民办教育投资人、园长应有的胸怀和格局，有这样的胸怀和格局，你不愁招过来人，甚至人才会投奔你而来。从招聘信息发布直到离职以后管理才是整个员工管理和核心团队打造的完整链条。
Q. 要打造一个核心团队，怎么打造？
A. 其中有一个很简单的办法，不要求你幼儿园的每一位教师都是核心和骨干，但你必须有那么两三个人是骨干。这两三个骨干，有可能她是园长，有可能是保教主任，甚至有可能就是个厨师，或者是个门卫，让这些骨干成为这家幼儿园的真正的主人。
怎么做到？给他分配股权，你就完全解放出来。既然给他分配了股权，那么充分地让他行使作为股东的权限，有人替你分担，有人替你在一线管理，你所能做的就是喝喝茶、聊聊天、交朋友，也要把自己的小日子过好，这样的话你才能把幼儿园办好。
Q. 困扰中国民办幼教的还有一个非常重要的问题，就是教师队伍的流动性太强，核心和骨干稳定性不足，或者根本就没有核心的骨干。您能给大家提供什么建议和方法吗？
A.那么我今天给大家提供的建议和方法，就是解决流动性的一个保障。就是除了高校毕业学生到你这里来实习，所有已经有工作经验的人到你幼儿园来实习或者工作，一定要让他出示上一个单位工作的离职证明，大家把这一点记下来：招聘有经验的员工必须出示上一家单位的离职证明，这时候我们就会发现，凡是开不来或者不能出示离职证明的员工，无论他多么优秀你都不能用。
03
幼儿园的品牌运营
“中国幼教特别是民办幼教，品牌是一个目前被放弃的最有价值的东西！”
Q. 我们总在说品牌，请您能从实际出发，谈一下什么叫品牌吗？
A. 借用企业里面常见的一个东西，就是这个公式，叫CI=MI+VI。一个企业的商标与品牌，也就是说它的CI系统，企业形象系统。刚才我在前面筹建的12个环节当中提到了一个设计，不要以为幼儿园的建筑装修就是一个建筑设计，那个设计必须体现你的整个企业文化和企业理念。比方说，空军蓝天幼儿园它的所有的颜色都有主色调，如果是黄色的，它还叫蓝天幼儿园吗？一看就没文化；有些人打造的森林式的幼儿园，结果他的森林不是绿色。你想想这是一个什么样的企业文化？
Q. 能具体说说幼儿园怎样做品牌？
A. 有这么几个步骤：一、赶快起名字进行商标注册；二、按照商标制定你整个企业的品牌形象、品牌定位，包括你的办学理念、办学特色，这些有了的基础之上，再通过你的颜色、logo，包括你的所有这一切来集中体现。
举个例子来说，你的园服，你教职工的孩子的园服和教职工的园服，你所用的那些钢笔、车辆、门头的标牌上面，家长、孩子用的关于你幼儿园的仪器，包甚至你幼儿园的PPT，都要有你的商标。从理念到课程，规章制度建设再到所有日常办学过程全部都必须围绕这个品牌做文章。宣传、维护这个品牌就是幼儿园的中心工作。
社会上有太多的这样的文化传媒公司和设计公司，建议大家请他们来给你们讲一讲。一句话，这就叫文化，这就叫企业精神，这就叫企业特色。
罗昆山老师给大家分享了这三个主题：幼儿园创建的12个步骤，幼儿园怎么样打造一个骨干核心的团队，大家办幼儿园一定要做品牌，也就是要做文化，就是经营品牌和经营文化。期待在这些方面或者更广阔的领域里，大家和我们继续交流。
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