乘坐高铁出差或旅游的时候,不可避免,有时会大意将自己的行李落在车上。
下车后高铁开走了,才猛然想起来自己的行李没有拿,这个时候别慌,按照以下流程来找回行李:
我们只需要做3件事情,
就能找回我们的行李。
无论之前有没有丢过行李,
提前了解行李找回步骤以备不时之需。
01
第一件事:要确定我们乘坐的高铁
属于哪个城市的铁路局管辖
我们乘坐的高铁班次都是属于某个城市的铁路局管辖,如果不是始发站城市,那么就是终点站的城市铁路局管理。
电话直接拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理。
然后再拨打这个城市的电话区号 12306转1转0(人工服务)即可。
02
第二件事:我们要努力回忆起
自己行李内的物品都有什么
电话接通后,铁路人工客服人员会询问我们,遗忘在高铁上的行李信息进行登记。
这个时候,我们要把自己乘坐的高铁班次,车厢座位号,行李放置区域准确无误的传递给客服人员。
尤其是行李放置的区域,是放在座位上方的行李架上,还是放置在车厢连接处的储物柜区域,信息描述的越准确,高铁上的工作人员才能第一时间找到。
还有我们的行李是包裹,还是拉杆箱,或者是运动户外双肩包?
行李的外观颜色和尺寸,我们行李内的物品都有什么?
有没有证明自己身份的物件。
总之,把我们行李的所有信息描述的越准确越详细越好,方便高铁上工作人员顺利找到。
03
第三件事情:
保管好我们的高铁票和身份证
我们把高铁乘坐信息和行李信息,汇报给铁路客服人员后;客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找,找到后就会电话联系我们,通过哪种方式把我们遗忘在车上的行李送给我们。
一般有两种方式:
1、铁路运行到终点站原路返回后,送到我们下车城市的高铁站;
2、高铁正在运行的话,会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员,由发往我们城市的最快一趟高铁送回,我们根据自己的时间可以自由选择。
遗忘在车上的行李到达我们所在城市的高铁站后,我们拿着高铁票和身份证去取回。
所以乘坐高铁,行李遗忘在车上,我们不要慌张,第一时间做这3件事情。
这也是最大限度地保护好我们的行李。
但是如果我们的行李被高铁上的其他人顺走,铁路局是没有义务替我们保管没有见过的遗忘物品。
这属于我们的个人疏忽,粗心大意,吃一堑长一智,以后得要注意。
来源:艺龙旅行网(elongguanfang)
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