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电商直播市场潜力大 但机遇与挑战让人纠结

2016我们看到了直播的火热,国内直播平台从年初的80余家,疯涨到年底的接近100家,疯狂的背后不仅仅一场跟风,更重要的是大家看中了这个市场的潜力,据统计,到2020年,移动直播市场将会突破1000亿元,可见潜力巨大。但是究竟这是一个泡沫还是一个风口,中间又有哪些机遇和挑战呢?

直播行业的现状:行业竞争白热化

2016 年被称作直播+电商的元年,直播+电商作为直接勾连用户和商品销售的一种愈来愈重要的新模式,而随着诸如AR/VR等直播技术的升级,直播+电商更是让业界产生无限的的想象空间,同时引发了各个参与者的竞争。20165月,淘宝正式推出淘宝直播,至今已经有超过千万用户观看过直播内容,超过1000人在淘宝上做过主播。在成功运营了半年之后,阿里巴巴也将电商直播栏目植入到去年的“双11”大促中。蘑菇街9.0版本上线了全球街拍和美妆视频两项PGC(专业生产内容),用户可以在蘑菇街APP里看到每日更新的街拍图和专业的美妆视频,边看美妆边购物,效果很好。同时,消费升级的趋势也让跨境电商加入直播行列。去年3月,亚马逊也开始尝试网络直播服务,推送其海外商品,交易规模飙涨57月,第一家确立PGC直播的跨境电商波罗蜜上线,仅两个月,波罗蜜创收1000多万元8 月,网易考拉海购则与虎牙直播、斗鱼直播和花椒直播签订战略合作框架等等。

行业大佬抛头露面,各种新花样不断

当直播的效果逐渐被很多企业家看到之后,纷纷开始从幕后走到前台,借助于自身的影响力通过直播这种形式向万千网友宣传自己的产品和品牌。2016521日,酒仙网开启酒类电商直播首秀。酒仙网董事长兼首席产品官郝鸿峰做客花椒《大佬微直播》。在直播过程中,每增加1万名观众他就喝一杯酒庆祝,并在解读酒业电商史以及酒业生态圈构建过程中与观众展开互动送酒活动。整场直播共计送出全兴老字号酒150瓶、三人炫100瓶、国台100瓶,总价值达10余万元,而郝鸿峰也从中收获了大量粉丝成为网红。据统计,有52. 8万人收看了这次直播。63日,郝鸿峰再次以“传统企业的互联网机会之爆品秘诀”为话题进行直播。短短28分钟,同时在线人数高达66. 9万人次,郝鸿峰的粉丝量也突破132万人次,并享有“网红”美誉。在直播中,酒仙网还推出了限量秒杀三人炫、衡水老白干大青花活动。

几家欢喜几家忧,不懂玩法终究会被淘汰

目前,许多网红主播在推荐产品时并不专业,效果大打折扣,购买转化率低。据悉,艾瑞媒体在某电商直播平台观察统计,一个平均18万名粉丝的主播、2500人左右观看的直播,通常一场下来只有寥寥几十单的转化,转化率为零的情况也不罕见,流量难以变现成为传统电商的切肤之痛。

电商+直播的模式,其实最重要的还是内容和玩法。一个没有持久输出力的主播,必然是不能坚持到游戏的最后的。虽然明星、网红或者小鲜肉在直播期间短期能带来巨大的流量,但是鉴于电商直播的经济属性、消费性,多数普通的粉丝是很难沉淀在电商平台的,看热闹、图新奇还是很多网民观看直播的常见心态。而基于持久内容输出的玩法,才能够在长久的运作过程中完成对忠实粉丝的积累,才能在转换率方面取得很好的突破。

直播+电商模式存在的一些硬伤

有些人认为,直播+电商本质就是电视+电商,即所谓的T2O模式(TV to Online)模式,连电视这么强势的媒体都玩不转,更别说手机或PC直播。“直播+电商”只是一个拼造的新概念,换汤不换药。

另外,有些人认为,对电商直播来说,直播只是作为一种展示商品的工具,这并不能撕掉网络零售长期以来存在的某些负面标签,比如数据造假、平台刷单、价格欺诈、涉黄等现象也不时隐藏在直播+电商中,若不“悔改”,加了直播也未必能改善营销局面。

此外,随着行业逐渐壮大、成熟,相关的监管条例也必将会出台。多个关于《网络直播的管理规定》的新政密集在2016年下半年出台,国内直播平台正遭遇一轮大洗牌,同样,也给才露出苗头的电商直播业泼了盆冷水。目前中小电商直播平台用户积累较为单薄,缺乏足够内容及内容生产能力,资源置换能力较弱,与此同时,受单一商业模式影响,营收收入逐渐难以覆盖成本,未来生存压力较大。

电商直播未来要解决哪些问题

未来电商直播业只有合乎消费方向、产业政策,守法经营才能生存,才有前途。同时,电商直播想要长久发展,弯道超车,还需解决以下几个重大问题:

1、如何持续保持高流量、培育忠诚品牌的粉丝

如果要实现流量的转化,网红的选择十分重要。如果能根据网红特质来打造产品,对电商直播平台而言,就能使流量变现最大化。如金冠石花酒,就是利用明星张嘉译的粉丝号召力,把这款产品的消费者定位在女人——“为你爱的男人买一瓶好酒”,短短30天众筹金额就高达830多万元。同时,注意细分直播的主要受众体。目前在直播平台用户偏年轻化,从年龄分布来看,关注直播的人群以年轻人群为主,仅2029岁的用户群体就占比近半,占到49% 19岁以下群体占比11%。所以,企业选择电商直播方式,应更倾向于品牌的推广,以培育新生代消费群体。

2、如何实现高效转化,并带来高销量

电商直播的目的主要在于:一是增加曝光度,提升品牌美誉度二是带来更多的销量,促使人气转化为买气。在直播过程中,电商直播平台更需要促成用户对商品的了解、兴趣,最后达到购买下单,这主要要着力解决高转化、高销量的问题,主要措施包括深入定制到内容层面、增加更多的互动成分、看直播有奖、积分返利等都是可以尝试采用的。

比如在直播中可穿插强力促销,促成高购买率。比如上面讲到的酒仙网的例子,酒仙网CEO郝鸿峰在直播过程中,除了教粉丝们品酒的知识外,还进行了秒杀,在秒杀产品“小三人炫”中,秒杀价格9. 9元,不限量在秒杀“衡水老白干大青花500ml”中,秒杀价格19.9元,限量100瓶。酒仙网直播中穿插两轮秒杀,能够让用户在观看过程中产生购买欲望与冲动,从而达到快速销售的目的,两款秒杀的产品,几分钟就被抢购一空。

3、技术问题

技术的改变能够大大提升观众的体验,并实现有效转化。比如在主播讲解说到某个商品时,就能出现商品链接,用户可方便地加入购物车,或者在主播展示某个商品时,或到达某个地方时,可通过图像识别技术探测对应商品,进而给用户推荐,便于用户下单,实现真正的边看边买。此外,随着VR技术的进步,未来直播将会给观众更加逼真的体验,实现真正的智能化。所有这些新技术,都将是未来直播行业能否获得爆发的一个关键点。

可见,要想真正吃下直播这个大蛋糕,还需要广大企业品牌进行铺垫,只有大家共同努力,才能促使直播真正为企业品牌带来好处,为广大消费者带来方便。

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