“现在很多人都把我们催收说得很坏,我觉得那是被一小部分暴力催收妖魔化了。”某催收公司负责人刘某向每日金融表示,大多数催收员工作很枯燥,每天要接收和消化很多负能量,能坚持做几年的很少。
“催收每天早上到了办公室就开始整理资料、打电话,一天打几百个电话,被骂被吼是家常便饭,而且不能骂回去,否则万一被投诉了不得了。”刘某说,“再说我们是要钱的,对骂能要到钱吗?”
这天下午,刘某和每日金融约在成都城东的一家星巴克,而不是刘某所在的公司。刘某说,干他们这行的,一般喜欢约在外面谈,本来要账不是轻松的事情,更需要轻松的氛围。
刘某留着寸头、穿着灰色夹克,没有大金链子大手表,不像印象中的催收,说话反而很严谨。
2008年底,刚刚从事催收没多久的刘某还是20出头的愣头青,他遇到了第一个让他终身难忘的单子。
“借款人是67年的,我喊他李哥。他欠银行的信用卡,9000多元逾期180天以上,看着钱不多,但是聊了我才知道,他已经欠几家银行几十万了。”
“我记得我跟他约定了还款日期,他头天早上给我打电话说乐山的朋友借钱给他了3万,他一定去还钱;中午说他朋友没给他拿到,他自己在去乐山的路上,晚上他说钱拿到了明天去存;第二天早上说他开个会就去存钱。”
“那天中午11:30分,他又发短信说马上到银行填单子了,结果11:50分白果林派出所给我打电话,说某某某持刀抢劫,跟我核实情况。我才知道,根本没有朋友借给他钱,发短信的时候他一直在街上寻找抢劫目标。”
刘某说,最终借款人的妹妹割肉了2008年套牢的股票,帮借款人还了银行的债务。刘某到现在也忘不了李哥一身灰土和看着自己的眼神。
刘某说他喜欢自己的工作,他觉得能坚持下来做正规催收的,很多都是很善良的人,看不得别人因为现在欠一点钱就不管了,却越陷越深。“只为了钱很难坚持下来。”
2009年,刘某又接了一个银行信用卡的单子,让他感觉到自己很适合做催收这份工作。
话没说完,刘某就听到电话那头传来了老人的一通乱骂,情绪非常激动。
刘某没有挂电话,等老人骂完,情绪稍微平静,他说:“我知道您不是想骂我,您是想骂这件事情,我想是不是还有很多这种事让您受了很多伤害?”
听到这话,电话那头安静很久后,老人和刘某聊起来。他说以前的催收打电话来,大多数是女孩子,开始很客气,但一听没法还钱,都骂他没有教好孩子,没想到刘某会这样说。
半个月喝了三次茶,刘某知道当时借款人已经染毒现在关在戒毒所,他觉得回款无望,却不忍辜负老人的邀约。
他了解到老人是37年生人,当时已经72岁,他是某985高校的教授,退休享受正厅级待遇,但是两个儿子却让他很心痛。
“后来老人说他一生为人正直,主动提出要在儿子解毒完成之前把帐还了,我收集了资料帮他交给银行,最后把2.4万的欠款减免到2万。”刘某说。
另一位专门从事现金贷催收的陈某向每日金融透露,“去年(现金贷)我们的回收率能在50%,今年直接降到20%左右了。”
据陈某介绍,现金贷借款人以90后居多,尤其今年97、98年刚刚成年的借款人很多。和以前不同的是,现在亲友电话是假号码比例比以前高了很多,同时很多借款人还跟父母亲友说自己是被骗了,催收都是骗子。
联系客服