问
1. 中国石化加油卡如何办理挂失、补卡？
致电中国石化客服95105888/95105988办理挂失后，凭有效证件到发卡省内任一发卡网点办理补办卡手续。
中国石化发卡省内发卡网点现场办理挂失、补办卡手续，详情咨询中国石化加油站工作人员。
如在中交兴路平台提交挂失申请成功后，凭有效证件到发卡省内任一发卡网点办理补办卡手续。
问
2. 申请挂失后是否实时生效？
因加油卡为脱机交易卡，申请挂失后，卡内资金24小时后后冻结。办理挂失手续后24小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，24小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。
问
3. 申请挂失后，是否可以办理止挂，终止挂失？
挂失后不能办理止挂业务。
问
4. 挂失补办卡所需资料有哪些？
个人用户：持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。
企业用户：单位介绍信、持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。
具体所需资料，请办理业务前，电话咨询中国石化发卡网点。
问
5. 加油卡挂失后，挂失卡余额多长时间转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户？
挂失卡余额于3至7个工作日左右转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户。
制作：姜琳
校对：潘琳 孙伟
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