华为留不住老用户？忠诚度仅35%，苹果高达54%，小米呢？

目前国内智能手机市场，已经进入存量博弈阶段，很难有新用户发展了。

毕竟现在的能够使用手机的用户，基本上都用上了手机，所谓发展新用户，只能是那些不断长大的少年儿童，从没有手机变成买手机，但这些用户每年新增都非常少了。

进入存量博弈阶段，手机厂商们怎么发展？有两个方面，一是留存老用户，保证用户的忠诚度，换手机时继续买同一品牌，二是抢别的品牌的用户，也就是挖墙角，让其它品牌用户换手机时，跨品牌。

相对而言，留存老用户这个指标更为重要，因为一旦忠诚度高，那么用户基本上就不用愁，基本盘就保证了。

那么问题来了，目前国内市场，哪个品牌的忠诚度最高？也就是某一品牌手机用户，换手机时，会继续使用同一品牌的比例。

如下图所示，这是某机构统计的2024年2月份，国内市场各大手机品牌的用户忠诚度数据。

可以看到，苹果是遥遥领先，忠诚度高达54%，接着是小米，忠诚度高达43.8%，排名第二名，再是OPPO，高达40.4%，接着是华为，仅35.3%。

而VIVO为34.1%，比华为更低一点，最低的是荣耀，居然只有15.2%，忠诚度低到离谱。

同时我们能够发现另外一个数据，那就是所有的国产手机中，换机选择苹果的比例都不高，大多就算换手机，换成其它国产品牌的可能性，远比选择苹果的可能性更高。

说实话，看到这个数据，很多人可能是不太敢相信的，觉得华为的忠诚度应该是最高的，毕竟民族之光嘛，不曾想不仅没比过苹果，连小米、OPPO都没有比过，这是为什么呢？

在我看来，应该是目前华为手机少，主要只有Mate/P这么一个高端撑起市场，且售价真不便宜，而买高端的用户还是少的，同时高端之王肯定是苹果，其余的人更多的用户还是买中低端。

至于小米为何是除了苹果之外的第一高，这个并不难理解，小米的用户很精准的，那就是追求高性价比，又追求性能的用户，这些人大多是IT男，或理工男/女等，这些人一旦认准了，很难改变，因为这个优势，其它品牌都不具备。

为何荣耀的忠诚度不高呢？欢迎大家留言来分析分析，我个人认为其实看流向就清楚了，大多都流向华为去了，从这个方向来分析，应该大家都懂吧。

当然，以上数据只是参考，不一定准确，大家也不必太认真。