【制度解读】“三位一体”模式破解物业管理难题

2016年，西峰区积极创新社区管理模式，建立了以社区党总支为主体、业主委员会、物业公司三方共同参与的“三位一体”物业管理模式，并配套了五项制度，破解了物业管理难题。

交叉任职制度。社区党组织(居委会)**(主任)是小区业主的，可担任所在小区业主委员会主任；物业公司主要负责人通过法定程序可以兼任社区居委会副主任(党员可兼任社区党组织副**)；社区党组织副**(居委会副主任)也可以兼职物业公司副经理。三方联席会议制度。

每季度至少召开一次三方联席会议，主要内容是听取有关小区物业管理情况报告，研究小区管理措施。受理投诉及监督制约制度。物业公司自觉接受社区党组织(居委会)、业主委员会的指导和监督，并定期向社区党组织(居委会)报告小区物业管理情况；社区党组织(居委会)做好对物业公司的日常管理、考核、监督工作，物业公司进驻小区、年检时要充分征求社区党组织(居委会)意见。相互沟通协调制度。

物业公司按规定向社区党组织(居委会)报送物业管理区域档案资料；业主委员会要将业主大会会议决定、业主会议议事规则、管理规约及业主委员会名单向社区党组织(居委会)报备；业主、业主委员会、物业公司、开发商之间发生矛盾纠纷，社区党组织(居委会)要主动参与协调解决。

物业公司公开选聘制度。依照相关条例规定，通过业主大会公开选聘具有相应资质、较好业绩和信誉的物业公司进驻。