我可以把这种情况称之为“集体无意识”现象——大面积的集体违纪，像传染病一样，从一点迅速蔓延，班干部甚至教师很快就控制不住局面。其实有时出现这种情况可能并不意味着班级的风气很差，而是班级在一瞬间失去了方向，群龙无首，又有一些可能引发骚动的事由。因为局面混乱，同时违纪的人数众多，所以很令人烦躁。班主任对于这种状况通常是狠批痛骂一顿以解心头的怒气。这样做虽然在当时震慑了学生，批评后情况会有所好转，但是，因为没有从根本上解决问题，所以，一段时间后还会重复出现。
比较好的办法是班主任不要盲目发火，而是冷静下来思考对策，采取一定的具体措施以图长久解决问题。这其中，首先就是要让学生对这样的行为有所认识，让大家反思，提高觉悟，再抓好领头的学生，在关键的时间节点能站出来做必要的提醒和管理。大家有了意识，又有人引领，再配以一定的管理规则，就能比较好地解决此类问题。在此之前，还是要加强教育，和学生展开交流，让大家知道这样的行为对集体的损害。至于规则，最好是让学生通过讨论自己制定。
优秀的班级不是不出问题，而是出了问题，师生双方会共同努力，齐心合力解决问题，而不是离心离德，教师和学生处于对立面的位置。
前一天，做眼保健操的时候，我去教室里巡视，发现情况非常不妙，就是出现了上面提到的集体无意识情况——班级里整个是乱糟糟的，干什么的都有，大家早已把班级已经明确多次的关于课前准备的要求丢之脑后。班级管理出现了反复啊！反复是正常的。反思我最近的工作，眼保健操去班里的次数少了，因为我感觉大家都还不错，班干部职责都已明确，不会有太大的问题。但是，看来我对班级管理的情况过于乐观了，对班干部的工作也太信任了，对大家的自觉性也高估了不少。所以，来到班级的时候，我感觉自己是跑错了门。这么好的一个班级怎么会这样呢？巡视一圈后发现，没有人觉得有问题，很多同学都在写作业、看书，没有人做眼保健操。每人做操也就算了，问题是这些同学在做自己的事的时候根本没有意识到播放音乐的时候其实已经上课了，所以，表现很随意。
眼保健操后的那一节课是历史，按理说，应该做好历史课的相关课前准备。但是，很多人并没有做。值周班委和教学助理都在岗，但是并没有起到提醒和管理的作用。
目睹此情此景，我脸色凝重，但没有发火，一直等到眼保健操音乐停止，历史老师来了，我才对他们说了一句话：“今天下午放学后大家留一下，我们临时开一个班会，说说关于眼保健操这五分钟我们应该做什么。”
孩子们一定是被我平静的声音吓到了，他们忽然意识到刚才做的有问题，底下一片安静。
我没有继续说话，直接离开了教室。
这节课下课后，值周班委来找我，向我检讨。我没有批评他，而是和他聊了几句，然后说，放学后班会课上你要准备发言。
我理了一下思路，用了半节课时间做了一个班会课件，放学后去了教室。
放学后留下来，本身就是一种惩罚。因为事关全班，所以，全班留下。不用发火，只要平静地解决问题。
有两点先说一下：
第一，关于眼保健操，我的真实想法。毫无疑问，眼保健操不能起到保护眼睛的作用。这么多年来一直在做，却没有人问过为什么。学校对眼操的管理也是松懈的，大家心照不宣。高中生如何强制呢？可以出台严厉的管理规范，必须做。但大家都不认可，管理的难度就很大，因为这等于是让学生都处在了对立面上。于是妥协，要求做，对不做的同学不惩罚，但是，不得出现不遵守纪律的情况，这是底线。我准备分两步走，第一步，解决眼操时的纪律问题；第二步，规范做眼操的要求。先走第一步，难度较小，第一步走好了，习惯养成，第二步会水到渠成的。
第二，如何提高学生对班主任教育的重视程度。我的要求是，在班会课上不准做其他任何事，所有人都必须认真听讲，参与讨论。注意力要集中，不能松松垮垮的。向学生传达我的理念：一个问题解决不了，什么其他的都不要做。班级工作会完全停下来，一直到这个问题解决好为止。要么不做，要做就要做到位。
打开课件之前，我先说了几句关于班级传统的话：我们班是一个优秀的班集体，取得了很多成绩，班级的环境令人羡慕，这是大家共同努力的结果，也是我们要全力爱护的。今天在眼操中出现的情况虽然挺糟糕的，但我认为这主要是大家缺少重视造成的。以前有很多比这个更困难的事，我们都做到了，而且做得很好。所以我相信，小小一个眼保健操的问题，我们一定能解决！今天我不批评大家，而是和大家一起来讨论该怎么办。希望大家注意力集中，其他杂事一律不做，我们今天要花的时间取决于大家的态度。
我喜欢这样一种工作方式：仔细思考，把问题一项项列清楚，和学生一起分析原因，讨论解决方案。而且一个问题一个问题地研究，不把事情混在一起讲。这一次班会，就解决一个眼操问题，其他不谈。
开班会用了二十多分钟的时间，分成两个版块。
（1）无一人做操
（2）主要行为：喝水、吃东西、讲话、写作业、背书
（3）主要表现：随意讲话、做事，无所顾忌
（4）违纪范围：大面积，遍及全班，普遍讲话，不分男生女生、同学班干部
（5）课前准备情况：无。即使不做操，也没有人预习历史，写的作业也没有一本是历史
（6）值周班委上岗情况：上岗。在和同学说事情，没有巡视
（7）历史课代表上岗情况：上岗。但是在记作业，没有巡视
（8）班主任到班后情况：略有改观，但不明显
问题分析：
如此大面积的违纪而且在班主任来了之后都没有改观，说明很多人当时根本没有意识到有什么不妥。由此得出结论：
①没有人把眼保健操当回事
②没有人考虑过这样做是对还是不对
③对组织纪律性已经麻木，根本没有感觉
故而我给这节课的课前准备工作打0分！
第二，如何解决问题。
全班就以下三个问题展开讨论。
（1）做眼保健操的五分钟时间内，可以做什么？不可以做什么？
（2）如何保证做到？
（3）做不到怎么办？
首先，我做了自我批评。最近我疏于管理，过于相信大家的自觉性了，今天发生的事肯定不是第一次，所以，我有很大的责任。我要注意改，在关键时间点争取多到班上来看看。但是，眼操之类的常规管理不能全靠班主任，这个需要全班同学的努力。
接着值周班委也表态，承认自己没有落实管理措施。而且提出，当大家都这样时，没有人意识到这样做不对，大家习以为常了，也就没有感觉了，甚至自己也都认为这是正常现象。
包括值周班委、教学助理在内的几位同学都发表了自己的看法。征求大家的意见，基本达成一致。经会议记录整理，要点如下：
（1）眼保健操五分钟时间，可以做的：
①做眼操（全班哄堂大笑）
在不强制做操的前提下，还可以做：
②趴下休息（很有必要，因为学生太疲劳了）
③闭目养神（同上）
④看书预习（如果不累的话）
⑤写一点作业（同上）
但是我个人不太同意④⑤两点，但因为不是本次要解决的主要问题，暂时搁置。
（2）不可以做的事
①吃东西
②喝水
③走动
④讲话影响他人
⑤收发作业本
⑥发通知
以上讨论，我也同意。
总结一个字：静。眼操属于课堂时间，需要保持安静，不可以乱糟糟的。
问同学：这些大家都没意见吧？
答：没有。
好的，第二个问题：如何保证做到呢？大家发言。经整理，要点如下：
①全班同学加强重视程度
②班干部、有心人注意互相提醒
③值周班委和教学助理（课代表）一定要工作到位，起到提醒、管理、记录的作用
④班主任在现阶段加强巡视（这一点是我提出来的）
⑤把眼操管理纳入本周工作重点
最后一个问题：如果还是有人做不到“静”怎么办？大家讨论。
①还是以提醒为主。既然大家都认可，说明不存在主观上的故意，只是习惯不好，不够重视，只要做好提醒工作，情况应该会有很大的改善。毕竟，眼操保持安静、做好课前准备，对同学对老师都是好事。
我谈了我作为教师，走进乱糟糟的课堂时的感觉。特别指出，我刚才不敢相信这是我们班，太丢脸了。我希望这样的情况以后不要在我们班发生。
②提醒无效的情况下，予以适当的惩戒。
劳动委员发言，认为惩戒虽有必要，但最好不要过多过滥。
我同意并且表态，措施一定要齐备，但是，一定要少用甚至不用。我相信大家只要重视了，一定能解决好这个问题。
具体措施：先用“诫勉谈话”，将违纪并且提醒无效的同学首先请出课堂，进行诫勉谈话，时间可长可短，根据情节而定。也可采取请出课堂，先反思，再谈话的方式。
其余措施：暂无。如果以上措施可以起到很好的效果，则不需要再执行其他惩戒；如果起不到很好的效果，再讨论其他方法。
我的总结：
最后我有几句话想对大家说……（打出PPT）
教育时间：25分钟。
后续：
第二天的情况就很好了。大家重视了，前一天的混乱局面不复存在。我也适当增加了巡视次数，看到班委和课代表上岗执勤都很认真，关键是同学们支持。既然是工作重点，就要真抓实干。每天两次眼操，一周就是十次，班主任带动班干部，发动全班同学，齐抓共管。只要有决心，哪里有办不成的事。
案例点评：
在班级发生集体无意识的违纪行为时，班主任最重要的是冷静下来，对违纪现象的原因作分析：是班风出了问题，还是管理中有疏漏之处，学生没有重视导致。如果整体情况良好，仅仅是局部偶尔出现问题，宜就事论事，不随意扩展。一般情况下，不主张过于夸大违纪的性质。在对全班同学进行教育疏导，学生明白道理之后，制定解决问题的具体方案，切忌冲动发火。胡乱地指责不仅没有效果，还会破坏学生对班主任的情感，把全班同学推向管理的对立面。处理这类事件的关键是做好重点学生的工作，有人领头，就会有人呼应、跟进。如果领头方向正确了，全班行走的方向也就是正确的，反之，就很可怕。所以，要紧紧抓住领头羊。在眼操纪律的管理中，领头羊就是值周班委和课代表，只要他们认真负责，就不会出大问题。
班级的每一次事件，无论是正面的还是负面的，都是教育资源，每次解决问题的过程都是凝聚人心的过程，也是推动班级整体进步的过程。
班主任教育全班同学，要注意民心的向背，要站在全班共同利益的基础上说话，班级的每一项管理，最终都是为了帮助班级和个人的进步，所以，要得到绝大多数同学的支持。而获得绝大多数同学支持的方法，最主要的就是强调利益一致原则，再就是走民主路线，让学生通过反思、讨论，自己得出结论、自己制定规则，班主任则起引导作用。
每次遭遇这样的事件，开一次有针对性的班会是个不错的办法，在开会之前，先做好个别学生的调查了解工作，摸清学生的的态度，效率会更高。
对学生的惩戒，虽然力度要足够，但方式却应该是学生可以接受的。
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