心理咨询室管理制度

　　服务目标

　　点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。

　　以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展。

　　服务内容

　　向广大学生宣传普及心理常识，促进他们心理健康、全面发展，形成良好的个性人格；

　　向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。

　　对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导。

　　服务原则

　　相互信任，对资料绝对保密；师生平等，为同学解开心结。

　　一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。

　　二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

　　三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

　　四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。

　　五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

　　六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

　　七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

　　八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

　　九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

　　十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

　　十一、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。

　　十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。