善于协调关系是领导者应具备的基本素质,也是一个基本的工作方法。领导者能否取得事业的成功,在很大程度上取决于其是否掌握了协调关系的方法艺术。那么,协调的方法通常都有哪些呢? (一)确立清晰的思路。协调每一件事情,都要根据协调的内容和具体要求,把握住基本点,制订周密详细的协调计划,确立清晰的协调思路,研究协调中可能遇到的问题及对策。要做到心中有数,就要用联系的、发展的观点来看问题,承认差异,照顾个性,具体情况具体分析。心中有了数,工作才能有条不紊、忙而不乱,达到最佳状态。 (二)投入真挚的情感。在协调工作中,领导者的情感能对下属产生直接的影响。因此,领导者在整个协调过程中都要投入真挚的感情,使协调对象能够感觉到你的真诚,从而与你相互理解、达成共识。 (三)保持冷静的心态。领导者首先要沉着冷静,要认真听取别人的意见,对于正确的意见,要及时采纳,使自己的协调计划更加完善;对于不正确的意见,也要保持正确的态度,有理、有据、有节地进行辩驳。领导者在协调时要心底无私、态度诚恳。此外,领导者还要心胸宽广,尤其是在被别人误解时,要进行主客观多方面的分析,不要认为是人家和你过不去而对人产生成见。“海纳百川,有容乃大”,做到了这一点,协调才能有成效。