“中国苏州”政府门户网站不断完善政务服务功能，加强网上办事服务栏目的建设，在平台建设、服务能力、基础保障、信用体系、电商模式等方面全方位推进，不断提高网上政府的行政服务效率，提升政府治理能力，创新社会管理范式，改善民生服务质量政府网站为平台推进行政审批电子业务流程的构造，以此带动政府组织机构和工作流程的优化重组，向社会提供优质、规范而透明的管理和服务。
将网上办事大厅与场景导航栏目关联，加强对办事服务指南、办理流程图等网上服务内容的实用化改造，重点围绕办理量大、关注度高的服务事项，向公众和企业提供内容详尽、通俗易懂的说明和过程示意。实现了服务导航场景化，办事流程清晰化，服务要素实用化。
一方面，完善了网上申报、状态查询、结果公告等功能，提高办事效率；另一方面，加强网站办事服务栏目与业务部门、办事大厅的业务系统对接，不断提升行政审批网上运行水平。此外，平台较好地融合了微信服务的便利化、大众化特性和APP应用丰富的可定制功能，双管齐下，打造多方位的掌上政务服务阳光平台，进一步拓宽了服务渠道，提升了服务水平。
来源：电子政务智库
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