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信用卡盗刷,做好准备不怕不怕啦!

今年春节,蓝翼有位朋友由于信用卡信息泄露,在国外被盗刷了几万元。然后银行的处理流程特别冗长,拖了四五个月都还没解决。朋友戏称'都是因为本命年',但蓝翼觉得,如果加持合适的信用卡盗刷险,遇到这样的问题也不会被困扰。


当信用卡成为你生活中不可缺少的一部分的时候,就需要做到用卡“有备无患”,因此今天我们就来聊聊信用卡盗刷的那些事儿。


信用卡盗刷险


世面上常见的信用卡盗刷险有如下几类:


 高端信用卡自带


其中,高端信用卡自带的盗刷险用户无需付费,但赔付条款一般较为苛刻,比如某家银行规定:盗刷险不保障凭密交易不保障网上支付


对于前者,大家都已经养成习惯:对于这家银行的信用卡不设密码。但在网购剁手越来越多的今天,不保障网上支付的盗刷险就是耍流氓啊。


因此,看信用卡自带的盗刷险,重点不是看承保金额,而是看承保范围、例外条款以及理赔的方便程度


 保险公司商业险


如果常用的信用卡不提供默认盗刷保护,那么可以考虑加持商业盗刷险。


目前人保和平安均有推出盗刷险,可以按照自己实际情况购买


购买的时候请注意:保额只需选择5-10万元,因为单张卡多次被盗刷的概率并不高。另外需要注意:最近网付盗刷较多,因此必须要能覆盖网上支付渠道哟。


 第三方支付机构保险


在人行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条中,规定:“

支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。


因此,第三方支付机构为了对冲风险以及获取客户信任,都会和保险公司合作,为客户在平台上发生的资金损失提供保险服务。


但在发生用户手机中了木马/客户受诱导输入短信验证码这些情况的时候,由于用户存在一定责任,保险的赔付流程一般比较坎坷


如何避开盗刷的坑?


蓝翼身边,也有许多朋友会因为盗刷风险,对使用信用卡有着一定的抵触。毕竟如果被盗刷得不到赔付,那么等于被薅了羊毛。


那么,如何避开盗刷的坑,以免因噎废食?


 哪些银行对持卡人保护更好?


对于初入信用卡之门的各位,想必都不会去买商业险来保护自己的信用卡。在这种情况下,选择一张对持卡人保护更好的信用卡,是比较重要滴。


而目前对名下所有信用卡都提供盗刷保护的银行,有如下几家:


  • 浦发银行:

    • 浦发对所有信用卡提供“免盗刷”失卡保障,对所有持卡人免费提供挂失前48小时保障,每年累计保额5000元,如果卡片丢失,无论是凭密交易还是网络交易均可获得赔付

    • 理赔时效最快7个工作日,浦发厚道的对大多数金卡及以上信用卡挂失手续费

    • 觉得5000元不够?可以去浦发微信等渠道付费升级“免盗刷极致版”,时效提升到挂失前96小时,单笔保额50000元,全年保额10万元,同样卡片丢失即可获得赔付,另外还赔付挂失补卡费。

  • 招商银行:

    • 从2006年起,招行即提供挂失前48小时保障,每年每户最多10000元(普卡)/ 15000元(金卡)/ 卡授信额度(白金卡及以上),不承保凭密交易和网络交易

    • 理赔时效30个工作日,持卡人需承担挂失手续费60元

    • 持卡人挂失后,招行有权调整持卡人信用额度

  • 平安银行:

    • 一年最多一次挂失前72小时保障,每次限额50000元,不承保网络交易

    • 理赔时效30工作日,持卡人需承担挂失手续费&寄卡费用共80元


蓝翼觉得:这三者中,还是浦发银行的挂失险比较贴心啊,承保凭密/网络交易,大部分卡承担挂失手续费,理赔时效也比其他银行快。


而且浦发这几年以来活动挺给力,加上这两年除了美运白、超白金之外的大部分信用卡都免年费,因此选张浦发信用卡入门,是个不错的选择。


顺便提一句:走夜路多了难免遇到鬼,上次蓝翼忘记刷民生in卡,被民生扣了年费,最后通过补刷n次退回,这个时候才想起浦发免年费的好。


 遭遇盗刷怎么办?


最重要的事情,是开通用卡短信/微信提醒,遭遇不正常交易第一时间打客服电话查询。由于刷卡短信可能会被木马拦截,以及部分银行小额刷卡并不会发短信通知用户,因此开通微信提醒更重要!


而如果发现信用卡被盗刷,请做好如下准备:


  • 第一件事一定是给银行打电话报案挂失信用卡,并根据相应要求准备材料

  • 打完电话立即出门:

    • 如果信用卡没有丢失,那么带着信用卡,在家附近的ATM上做一次查询或者刷一次卡,证明卡在你手里

    • 如果信用卡已经丢失,别担心,浦发银行也能拯救你

    • 去附近派出所报案,保留报案证明,警察叔叔辛苦了

    • 做完其他客服妹子要求你做的事情


另外,如果您的信用卡遭遇了盗刷,建议对常用的信用卡及时都做一次换卡。或是加持商业险保平安。


部分银行也推出了付费保护银行卡盗刷的功能,比如交行、中信、浦发。一个月功能费在4-8元之间。如果某家银行信用卡授信较高,是你的主(zhen)刷(ai)卡,可以按需打开,毕竟银行的理赔比起大部分保险公司还是要方便许多。谁也不想和银行扯皮撕逼,只希望能快点走出困境。


总结


只要做好功课,信用卡盗刷并不可怕,而这次浦发升级自己的信用卡保护权益,也意味着这家银行已经不止是“神卡创造者”,而开始更重视持卡人的使用体验,毕竟帮用户避开他所不愿意遭遇的“坑”,才能收获更多忠诚的用户。

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