传统企业转型难，只因为你没看懂这个故事！

如果你的企业正在遭遇转型难题，请看下面的故事：

对互联网几乎没什么了解的老李夫妇，在小区门口开了一家水果店，由于地理位置好，生意一直不错。几个月前，离小区大门不到 2 公里的地方开了一家大型百货超市，水果店的生意越来越差，只偶尔有小区的老住户光顾。

面对这种情况，老李夫妇应该怎么办呢？

其实很简单，运用一些互联网的小工具就能有很大的提升，更重要的是，要形成“以顾客为中心”的观念。

首先，老李夫妇可以开通微信，和前来光顾的顾客们都建立联系，不时询问小区的住户们对水果的偏好和建议。

其次，根据统计结果，对店内的货架上的产品进行调整，前往大型超市实地调研，增加那里没有的品类。同时，用微信进行客户维护，根据小区居民的需要提供买一送一、送货上门等服务。

只是简单的几步调整，老李夫妇水果店的业绩就会得到迅速的提升，这也是新零售思维的体现。

再进一步，还可以在水果店内售卖水果刀、盛水果的篮子，甚至洗手液、纸巾；以水果店为场景，为顾客们提供尽可能多的服务。

这样创造出来的场景不仅不违和，还能通过碎片化的零售，带来更高的效益和更好的用户体验。

事实上，老李夫妇经营策略的核心就是“顾客思维”（或“用户思维”），利用微信作为连接用户的工具，不断影响和深化顾客关系，最后走进顾客的需求链，以水果店为场景为顾客提供尽可能多的服务。

传统企业如何利用“用户思维”成功转型？

2016年10月29日，我们发起了一个面向企业转型的学习社区——千禾会。主打企业用户社区实践和运营，专注提供连接用户、经营用户的前沿案例和实践玩法。

线下企业要想不被淘汰，一定要在巨头企业布局完成前，开始构建自己的用户社区，建立壁垒。否则，面对强大的对手，只能饮恨出局。

在这里，已经汇聚了各个行业的企业老板、中高层管理者、创业者超过1500人。

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