“掌控工作流程”模型分为5步：收集阶段、处理阶段、组织整理、检查回顾、执行阶段。
基本上，这个办法是收集、思考、组织整理和管理我们日常生活中该做、想做、不得不做的诸多事务的最好办法。它要把所有的原始信息一一列出，对每件事作出恰当的决定，把结果作恰当的归类，必要时对部分和整个系统进行评估，作出该怎么办的恰当选择。这部分内容反映了自我管理的“层次”，它与GTD的关系最为紧密，因为它的运用最简单，马上可以见成效。这个“工作流程模型”的要素建议读者用列清单的办法来安排待处理的事务，这也成为GTD法的基础和关键组成部分。
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