管理的过程包括6个环节
1. 管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)
每个企业都有这样一套的规则,也叫管理体制,然而大多数企业都会将其成为形同具文,规则由人制定,也由人实施,因此,管理者如何实施好这套规则非常重要,既要灵活使用,又要使用得法,方能发挥作用,一定要杜绝专制化和人情化管理。
管理规则有以下几个方面:
企业文化建设(开会、聚会、活动等)
日常考勤管理(上下班打卡、请假、调休、加班等)
薪资及绩效考核管理(薪资设置、绩效考核设置)
人力资源管理(人员招聘、面试、培训等)
办公室管理(卫生等)
业务操作规范
2. 管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具)
组织架构搭建、岗位责任制设置、绩效考核设置
一般性企业组织架构含有总经理、…………人事部、财务部、办公室(不同的企业情况不同,视企业实际业务发展而设定)
定岗定人定薪定考核,一整套下来,具体视企业实际情况而定。
3. 目标的设立与分解(如:计划)
工作计划和目标是企业业务运行的基础,只有工作计划和目标确定了才能进行相关考核,这里引用管理学家的目标管理方式
u 目标管理必须具有明确性。
u 目标管理必须具有可衡量性。
u 目标管理必须是可实现的。
u 目标管理具有相关性。
u 目标管理具备一定的时限性。
4. 组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)
目标和计划确定后,开始业务操作,这个时候就需要监督和落实,不断修正计划和考核目标完成情况,根据企业实际,阶段性进行重点考核
5. 效果评价
月度或季度考核,以结果为导向,查看目标完成情况
6. 总结与处理(奖惩)
奖罚分明,阶段性总结,优势与劣势分析
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