问题1.可以发现设备，但发送节目失败，显示红色字体
a.点击“控制”→“设备关联”，选择相应的显示屏，在右边勾选相应的设备。（ID和软件左下角提示的ID一样）
b.按了控制卡的测试按键，进入了测试状态。请将控制卡断电重启。
问题2.进入硬件设置，设备连接失败！
a.按了控制卡的测试按键，进入了测试状态。请将控制卡断电重启。
b.客户电脑同时启用2个网口或者客户启用了无线。最好是将另一个网口和无线禁用，然后将控制卡断电重启。（当然，也可将连接控制卡的电脑网口IP修改成与另一网口和无线不在同网段，如wifi上网段是192.168.1.2~254，那连接我们控制卡的网口就要改成192.168.2.2~254或192.168.2.3~254等。）
c.控制卡固件版本太旧，固件升级下。
问题3.文字附近有虚亮
将亮度调到最低，调高灰度等级，再调高亮度值。
灰度等级越高、亮度越亮、刷新率越小，虚亮就越少。但完全消除，一点点都没有，光靠控制系统是做不到的，必须配合模组的消隐电路才能实现。
问题4.HDPlayer硬件设置中，发送不了参数。
a.提示有效宽度过小（调低刷新率、调低灰度等级，直到”箱体信息”右边的数值不是红色。）
b.提示有效高度过小。
（R501要勾选24组RGB，R502要勾选32组RGB，HUB75B-10要勾选20RGB，HUB75-20要勾选扩展板和20组RGB）
c.提示请检查连接关系！（连接设置中屏幕宽/高不是模组宽/高的倍数）
一般：亮度等级选择“正常”；优先模式选择“刷新率优先”，时钟频率选择“17.86”；灰度等级4096~8192；先将刷新率调到120或240，然后将刷新率加速调到“16”，这样刷新率就变成了960或1920。
问题5.探测不到接收卡
a.接收卡是否运行正常。（电源灯常亮，运行灯闪烁）
b.网口灯是否正常。（一个灯常亮，一个灯闪得很快）
c.A60X的网口是否选择正确。
d.网线不是千兆的。级联卡传输的数据非常快，必须要千兆网线。（网线水晶头压法：568B）
联系客服
