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阿里万亿线下零售帝国正在成型中

石基信息11月26日,12月2日接连发出公告,收购在美国上市的富基融通50.51%的股权和长益科技100%的股权。收购公告表示,长益科技与之前已经控股的eFuture Information Technology Inc.(富基融通)进行整合,为零售业提供从低端到高端,从个体便利店到大型连锁覆盖所有零售业态的信息系统解决方案,为中国零售业提供助力。

石基信息作为酒店信息系统提供商在零售业默默无名,但说起富基融通,在业内却是大名鼎鼎,据资料,在大陆TOP100的零售企业中,约45%的企业采用的是富基的ERP系统,同样,长益科技的零售ERP系统,也被包括合肥百货等知名企业零售企业采用。酒店信息系统提供商跨界打劫,并购零售业信息系统提供商背后的动因是什么?笔者认为,与2015年9月,淘宝(中国)软件23.89亿入股石基信息不无关系。

如近期在朋友圈刷屏的分析文章《电商搞垮了实体店后,为什么转身自己又开起了实体店?》所述,网购有价格便宜,随时下单等优点,也有货不对板,质量低劣等缺点。尤其是不断爆出的假货和侵犯知识产权问题,例如2015年12月发行的《福布斯》的封面文章就是《马云---建立在假货山上的2000亿商业帝国》。关于网上售卖假货的传言,一直是包括淘宝京东们挥之不去的噩梦,这些稻草总有压垮骆驼的时候,到那一天,消费者会把一部分如今的线上消费回归到线下来。此外,线下实体店固有的优势如商品的所见即所得,社交娱乐健身的一体化,面对面服务的尊崇感,大型零售商的信用背书带来的安全感等等,则反过来是线上的软肋。这些是阿里线上业务的隐忧。

线上和线下争夺消费者的力量消涨是一方面,而线上和线下的融合普遍被认为是零售业未来的方向。在布局未来零售上,以可见的资料,阿里正在在全方位发力,实现其零售商业帝国的扩张。

阿里的线下零售布局

这些布局可以归纳为四个方面:

1
参控股实体零售企业。

案例包括控股银泰,到2016年,可以拿到银泰26%的股权,事实上,银泰的董事局主席已经换成阿里的CEO张勇;253亿参股苏宁,虽是二股东,但不排除走银泰的老路;至于其他区域龙头,如2015年11月25日,马云在武汉表示阿里希望在银泰与武商合作的基础上,能够与武商集团合作,这句话意味颇深。

2
阿里自己开设实体店。

2014年底,淘宝就在广州开了首家淘宝体验厅,淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品,免费提供Wifi。阿里巴巴2014年宣布启动千县万村计划以来,农村淘宝悄然走进了一个又一个的村庄。截止2015年3月底,阿里巴巴的农村淘宝已进驻十多个省区,覆盖近千个村。

3
参控股实体零售企业的IT供应商。

如前文所述,阿里通过石基信息拿下富基融通和长益科技,基本上大陆零售业信息系统的半壁江山都在阿里的控制之下,采用其他系统或者自建ERP的少之又少。

4
喵街的推广。

作为一款服务于线下店消费者的用户软件,喵街APP今年的目标是将APP推广至全国15个城市1000家商场,同时完成至少500家商城上线。

阿里的图谋

那么,阿里做上述布局图谋什么?

2014年国内市场社零总额是26万亿,线上销售2.8万亿,尽管线上零售来势汹汹,近5年复合增长率高达27%,但总体仍只占10%,绝大部分零售额还是靠遍布城乡的线下渠道实现。阿里也正是看到线下庞大的市场规模,才选择进入。

而零售业作为“永远的朝阳产业”,只要社会分工存在,商品的交易就会永远存在。实现商品交易的时间、空间、方式可以因为技术的发展表现得千差万别,但实质不会改变,阿里开创的B2C和C2C交易平台,使得交易的成本大为降低,便利度提高,商品可选择范围的大大丰富,无疑使得阿里在进一步扩大其交易规模上占据先机。同时由于国内零售企业发展的历程不长,市场集中度非常低,大略的计算,TOP10的零售企业社零总占比仅为4%。单个企业块头小,这也给了阿里睥睨群雄的底气。

归根到底,现代企业最核心的能力是人员能力,组织能力和IT能力。中国的线下零售企业信息化程度低,具有IT能力的人员少,面向互联网运营的人才更少,在社会人群消费习惯随互联网变迁的时候,传统零售业应对乏力,惶恐不安。反之,阿里携天量成交额的交易平台,积累的大数据和大量的IT人才,碾压起传统零售企业来,所向披靡,即便如沈国军般的零售枭雄,也在阿里的战车前选择急流勇退。

综合上述,阿里在已经成就线上帝国的基础上,以其自身拥有的各项优势,图谋再做一个万亿级别的线下帝国是一个符合商业逻辑的安排。

阿里线下商业的实现路径

一是会继续参控股零售类公司。无论是已经上市的公众公司还是区域性的零售企业,有很多资产状况优良,区域口碑良好。由于当前盈利水平不高,估值很低,以笔者观察,有一些企业自持的商业物业地处城市核心商圈,由于建设年代较早,入账时的账面价值跟同类地段的商业物业价值相比,连零头都不到。以阿里在资本市场的长袖善舞,很难相信它不会直接或者间接通过公开市场或协议安排控股一些地方龙头商业企业。

二是会以银泰为基础,探索一条线上线下融合的新零售道路。张勇在就任银泰董事长后已经清楚的表示:要改变传统零售尤其百货业不管货的历史,要深度运营货品,这意味要改变当前的分级代理体制,零售商参与到商品的采购,物流,库存,陈列,促销等环节,削弱品牌商对商品的控制;要重新定义消费者,要通过用户的地理位置、消费偏好、消费能力,能够为每个消费者进行数据画像,这意味着零售商可以更加针对性的提高用户满意度;要通过互联网随时为消费者提供包括下单等服务,也就是所谓的全时全渠道,这是阿里最驾轻就熟的能力。这条新零售道路的探索已经起步并形成了一些技术和产品,无疑会提升未来阿里线下零售的竞争力。

三是会以支付宝,喵街APP,富基和长益科技的ERP系统为基础,构建一套完整的零售业IT系统,能覆盖线上和线下的全部业务,收编其他非参控股零售公司,使这些零售企业成为阿里线下生态的一员。

我们知道,前些年第三方支付想接入实体零售商,需要费很大功夫,但是现在,各商家主动要求接入支付宝已经在排队等候。支付宝现在对线下补贴的目的,无非是为了培养用户习惯,一定在不久的将来会收割线下商家,天猫不就是扣点了么?喵街APP从消费者端入手,作为连接消费者与线下商家的管道,现在也是补贴和免费的套路,相信等阿里集聚了足够的线下流量的时候,导流到哪个门店,类似钻展直通车等流量工具的收费一定不比天猫淘宝便宜;至于富基和长益的ERP,以笔者在零售行业的经验,零售店开展线上运营,要打通线上线下的订单、库存、卡券、会员、促销、结算等业务模块,是零售企业做全渠道运营面临的最大困难。这两家IT供应商收编到阿里系后,应该会很快拿出通用的业务模块,各线下商家就等着用免费的功能模块了,但是,此刻免费不等于永久免费,当商品数据,用户数据,交易数据都云化后,大数据分析后的结果会成为谁的杀手锏和竞争利器呢?

上述内容是笔者根据可见的资料作出的分析和推演,但是读一读张勇以银泰董事局主席身份出席银泰活动时的说法,阿里的逻辑及图谋已经有了很清晰的呈现。没有想到的是,阿里的动作足够快,执行力足够强,须臾间两家IT供应商收购完成,以此速度,阿里的线下商业帝国亦会在不久的将来成型。

问题是:不被纳入阿里系的零售商们,你们该如何应对?


作者:武汉中商集团股份有限公司 中天慧购总经理








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