合格、良好、优秀,这些标签自打我们上学开始,就如同影子般和我们形影不离。
带团队,需要你给组员打271;参加月度述职,你的区域或大区要给你打271。职场是残酷的,需要一套考评规则来衡量每个管理者的能力。每次考评都渴望得二,是大多数管理者的心声。
二是结果,我们无法复制结果,但可以通过复盘结果背后的过程,提炼出成就卓越的原则,不断对标这些原则,去规范自身的行为,通过追求极致的过程,借假修真、借势修人,不断推动自己从合格到良好,不断追求以期卓越!
学习是一种选择,成长是一种意愿,不在于客观的物,而在于主观的你。
今天,在对标身边大多数优秀的管理者,提炼了一些管理者的卓越的行为原则,总结出12条管理准则,分享给大家:
1
管理者要践行以身作则
给团队打好样板
表不正,不可求直影。要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。相对于员工,管理者就是员工的镜子,为员工树立一根行为标杆,很多时候,一个团队怎么样,看一看团队leader是如何对待工作的,就可以了解整个团队组员的工作态度。
管理者以身作则,日常行为可以参考如下几点对标:
1、leader是团队的模仿对象
2、激励别人之前,先要激励自己
3、要让下属高效,自己不能低效
4、塑造自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情点燃员工的热情
7、你们干不了的,让我来
8、脚下有泥巴,多深入前线下市场
9、在员工当中树立起榜样人物
2
以终为始,挑战现状
带领团队不断打破天花板
以终为始,人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性,激发员工不断前进的欲望,不断挑战现状,带领团队打破天花板。
关于目标,管理者可以参考如下要点对标:
1、让团队成员对所属团队前途充满信心
2、用共同目标引领大家
3、把握目标设定“跳一跳,够得着”的原则
4、制定目标时要做到具体而清晰,遵循SMART原则
5、要规划出目标的实施步骤,可以参考执行力五要素
6、平衡长期目标和短期任务,把控团队节奏
7、从个人目标上升到共同目标
8、让核心骨干参与目标的制定工作
9、避免“目标置换”现象的发生,不要轻易调整目标
3
有效授权、充分授权
善用管理杠杆、使众人行
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神,重任在肩的人才更有积极性。
关于授权,有几点对标如下:
1、不要成为公司里的“管家婆”
2、权力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”调动员工的积极性
4、“重要任务”更能激发起工作热情
5、准备充分是有效授权的前提
6、在授权的对象上要精挑细选
7、看准授权时机,选择授权方法
8、确保权与责的平衡与对等
9、有效授权与合理控制相结合
4
以人为本、视人为人
给予充分理解、尊重和爱
以人为本,团队最核心的就是人。视人为人,给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是成本最低、效果最好的激励抓手,是其他激励手段都难以企及的。
实际管理中,落地尊重,从以下行为对标自己:
1、尊重是有效的零成本激励
2、懂得尊重可得“圣贤归”
3、对有真本事的大贤更要尊崇
4、责难下属时要懂得留点面子
5、尊重每个人,即使他地位卑微
6、不妨用请的语气下命令
7、越是地位高,越是不能狂傲自大
8、不要叱责,也不要质问
9、不要总是端着一副官架子
10、尊重个性即是保护创造性
11、尊重下属的个人爱好和兴趣
5
善于沟通
下属的干劲都是谈出来的
规避沟而不通、沟而不顺、沟而不畅、沟而不爽,下属的干劲都是谈出来的。
带团队,沟通上经常存在沟而不通、沟而不顺、沟而不畅、沟而不爽的情况。会沟通,是管理必须课,下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为团队积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。
实际管理中,关于沟通的认知和行为对标如下:
1、沟通是激励员工热情的法宝
2、沟通带来理解,理解带来合作
3、建立完善的内部沟通机制
4、消除沟通障碍,确保信息共享
5、善于寻找沟通的“切入点”
6、与下属谈话要注意先“暖身”
7、沟通的遵循2多1少原则:多听、多问、少说
8、正确对待并妥善处理抱怨
9、引导部属之间展开充分沟通
6
彼此信任
上下同欲者胜
团队间,大家彼此信任,才能上下协同。信任,是诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。
管理中,关于信任的认识和行为对标如下:
1、信任是启动积极性的引擎
2、用人不疑是管理的基本方法
3、对业务骨干更要充分信赖
4、切断自己怀疑下属的后路
5、既要信任,也要激起其自信
7
有容乃大
管理者的胸怀都是被委屈撑大的
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。管理者的胸怀都是被委屈撑大的,胸怀宽广,才会让人甘心效力。
关于宽容,对标如下认知:
1、宽宏大量是做领导的前提
2、宽容是一种重要的激励方式
3、原谅别人就是在为自己铺路
4、给犯错误的下属一个改正的机会
5、得理而饶人更易征服下属
6、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
7、善待“异己”可迅速“收拢”人心
8、容许失败就等于鼓励创新
9、要能容人之短、用人所长
10、敢于容人之长更显得自己高明
8
真诚赞美
而不是捧杀
真诚赞美而不是捧杀,赞美是效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。实际中,对标如下行为认知:
1、最让人心动的激励是赞美
2、高帽子”即使不真也照样塑造人
3、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
4、懂得感恩才能在小事上发现美
5、摆脱偏见,使称赞公平公正
6、赞美到点上才会有良好的效果
7、当众赞美下属时要注意方式
8、对新老员工的赞美要有区别
9
走心、共情
把爱给够
管理者要共情、把爱给够让下属在感动中奋力打拼。
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
走心、共情、把爱给够,对标如下认识:
1、感情如柔水,却能无坚不摧
2、征服了“心”就能控制住“身”
3、你要“够意思”,别人才能“够意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的
5、替下属撑腰,他就会更加忠心
6、不可放过雪中送炭的机会
7、乐于主动提携“看好”的下属
8、付出一点感情,注意一些小事
9、将关爱之情带到下属的家中
10
搭好舞台
让员工做主角、自己当好导演
管理者要搭台子,当好导演
人都有争强好胜的心理。在团队内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
自己当导演,让员工做主角,营造良性的竞争氛围,需要如下对标:
1、竞争能快速高效地激发士气
2、不妨偶尔在工作中打个赌
3、让员工永远处于竞争状态
4、活力与创造力是淘汰出来的
6、用鲶鱼效应制造危机感
7、引导良性竞争,避免恶性竞争
11
做好恶人
大恶乃大善
惩戒,是不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
有时候,对违犯规则的员工,不管业绩好坏,要坚决给予清退,大恶乃大善。管理者要对标:
1、没有规矩也就不会成方圆
2、随和并非任何时候都有意义
3、适时责惩以表明原则立场
4、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
5、对于奸邪者要做到除恶必尽
6、实施惩罚时不要打击面过大
7、惩罚要把握时机、注意方式
8、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
9、少一点惩罚,多一些鼓励
12
愿景驱动
相信选择相信的力量
很多时候,我们大多数人,是因为看见才相信,只有少部分人,是因为相信才看见。很长一段时间,我和大多数人一样,比较“务实”,看见了才相信。慢慢的,经历多了,或者说受虐多了,才有了另一种全新的感觉:因为相信,所以看见。
leader的心力,包含以下2点:
1.真正理解业务模式,并将远景和使命感传递给团队;
2.勇于面对挫折,并能从中吸取经验与能量。
鸡蛋,从外打破是压力,从内打破是,质的蜕变。身为团队leader,心力是否强大,是自己职场竞争的核心竞争力,只有心力强大,才可以带领团队,不满足现在,不断挑战自我,愿意去尝试不断革新战法,持续拿到好的结果!
以上12条原则,是结合销售实战总结的管理干货,改变从现在开始,勿以善小而不为,最好的学习是对好标、调好焦,现在开始就是行动起来。也期待你到留言处分享你的心得体会。
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