第一章 80%的管理者能达到80分

1、中西方教育的不同

A、具体性和标准性

西方人无论讨论的事物还是给出的答案都十分具体且标准化，所以具有讨论是非的基础；而中国式“悟道”讨论的则是抽象、宏观、大而化之的问题，很难具体和标准化。

B、思维方式

西方人善用分析思维（逻辑思维），而中国式“悟道”则长于综合思维。逻辑思维的好处是后人可以在前人的基础上去发现问题，或者质疑前人的观点，从而推进一个体系的整体进步；而综合思维往往关注的是宏观问题，一旦大贤大哲雄踞于此，后人就只有高山仰止的分了。

C、受众群体

普通人可以在西方的逻辑思维体系里稳步前进，但很难在综合思维里“悟道得道”。

东西方人解决问题的不同思维方式。

东方人依赖个别能人的实力，没有能人就无法完成任务；西方人则注重标准化，认为只要按标准操作，一切任务都可以完成。

执行力不只是员工的能力，它还与管理层的人员有关系，只有管理能力强大才有执行力坚决的员工。

认识：

A、企业领导心心念念的“执行力”其实是一个伪概念，不属于规范的管理学概念，是培训课程市场化的产物。

B、员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起。管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强，代表的是企业老板的管理能力不过关。

在布置任务给下属的时候要多次重复自己的指令。

第一遍时，是让员工明白意思；

第二遍时询问员工是否真的明白了，重复一遍吩咐的事情。

第三遍时，询问员工的看法，我为什么让你这么做？

让员工提出自己的看法。

第四遍时，遇到特殊情况员工自己有什么处理的方案？

第五遍时，当抛开领导的指令，而员工自己面对，会有什么建议？

思考：

A、员工不只是一个服从命令去做事的人，他还要具备独立处理特殊情况以及做出决策或有自己意见的人。

B、多遍的确认和沟通是解决后续的问题，同时也是红蓝军的一种模拟情况，提前把预案做好，也是企业在经营过程中需要的工具库，员工遇到类似的问题时候可以在工具库找到对应的案例和解决方法

4.1、建立信任，与领导、同事和客户建立良好的关系，以及出色的完成本职工作。

4.2、建立团队，我们的很多工作需要尽可能通过员工完成，为员工能力提升创造一切便利，而不是越俎代庖，事事参与。

4.3、建立体系，使领导不在时也能让团队良好的运转。

（1）制定标准，按标准去工作完成事情。让员工知道干好干坏的样子是什么样的。有参考内容。

（2）引进技术，由机器做一部分标准化的任务。解决人容易出现错误的地方，从体系建立的角度讲，由技控代替人控无疑是大势所趋。

4.4、建立文化；企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。人们常说“物以类聚，人以群分”。建立企业文化，是在精神上将企业员工凝聚在一起，是一个企业区别于其他企业最高级的状态。企业文化的创建是一个需要用心的漫长过程，一旦建立，对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。

END

作者姓名：沪上有梦想的章志强

作者价值观诚信、专业、感恩、共赢

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