来源:埃森哲中国
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“以人为本”的领先企业将在当今的数字经济中脱颖而出。随着数字技术突飞猛进，企业的员工队伍正经历巨大变革。企业应借助技术为员工、合作伙伴甚至客户提供有利于实现创新的新技能，以此打造独特的竞争力，以前所未见的产品与服务颠覆现有市场格局。
领先企业正积极拥抱依托于人工智能（AI）、机器人和增强现实等技术的智能自动趋势，从根本上改变自身的业务运作方式，使人与机器形成更富成效的全新协作关系。据调查，不少企业已有重大投资：70%的受访者表示，相比两年前，已增加人工智能方面的技术投资；55%的受访者透露，他们计划广泛使用类似于IPsoft公司的人工智能平台Amelia那样的机器学习和嵌入式人工智能解决方案。
领先企业需要打造灵变的组织，通过技术手段来促进员工队伍转型，从而应对不断变化的数字化需求。柔性团队带来的竞争优势非常明显：调研发现，受访者普遍认为员工要想在数字化的工作环境中表现出色，“快速学习能力”和“快速调整能力”等素质最为重要，而“深厚的专项技能”仅列第五位。
行业领军者正以数字技术为支撑，创建产业平台这一新的商业模式，推动这一工业革命以来全球宏观经济环境中最为深刻的变革，从而牢牢把握新的发展机遇。埃森哲的调查发现，81%的受访者确信创建产业平台将是未来三年内的核心增长战略。
迅速崛起的数字生态系统正跨越多个市场，打破行业边界，掀起新一轮的颠覆浪潮。富有远见的领导者应当主动预测这些生态系统的发展轨迹，洞察竞争优势。81%的受访者或多或少感受到了生态系统的颠覆性力量。
83%的受访者认为，信任是数字经济的基石。企业必须着力将数字道德纳入核心战略，在新的格局中全面建立起与个人、生态系统及监管部门的信任关系，仅仅加强自身的安全策略是远远不够的。
近16年以来，埃森哲始终坚持系统化地观察全球商业格局，探索并洞察对企业和行业最具颠覆潜力的新兴技术趋势。
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