为什么和有些人谈话你会感觉很愉快,而和有些人的交流却会显得乏味甚至厌恶呢？其实和其他的事情一样，说话也应该遵循一定的原则，这将是我们成为讲话高手的关键。
一、关于他人的错误
对于工作生活中他人的错误，我们要委婉地指出，不能直接地指出。
有一句话说得好：世界上有两件事情很难：一是如何让别人钱包里的钱流入自己的口袋，二是如何把自己的思想化为别人思维的一部分。如果在同一个问题面前，我们认为自己是对的，然后为了让对方接受你所谓的“道理”而直接指出他人的错误，也许你真的是对的，但是上面所说的这第二件难做的事你可能永远都无法达成了，诸如“你错了”、“你不对”、“应该是这样的，而不是你说的那样”这类的直接指出错误的方式无异于你在告诉别人：我比你更聪明，我要告诉你怎样怎样，让你改变想法。听到这样的开头，就算你接下来的论证再正确，别人也也不会听下去，因为谈话已经失去了最底层的支撑：尊重。你丝毫不能改变别人的想法，因为你已经“上”了他的感情。
但是我并没有说别人犯了错，你不能指出，你当然应该指出他人的错误，但应该是委婉地指出。柏拉图曾经说过：当你在教导他人的时候，不要让他发现自己在被教导；指出别人所不知道的事情时，要让他感到那只是在提醒他一时忽略了的事情。在指出别人错误的时候，我们可以用一些委婉的词句，例如：“可能我不对，但我又其他的想法”，“哦，原来你是这么想的，不过你看我这样想的对不对啊”等等。这样别人才有可能对你心服口服。不然等待你的就是尴尬和争论。
二、关于自己的错误
对于我们自己所犯的错误，我们应该勇于承认，以退为进，掌握谈话的主动权。当然我们可以选择各种理由来为自己所犯的错误辩解，但这是一种可怕的行为，就像连环计一样，撒谎也是一种连锁效应，为了圆前一个谎，你可能会撒一个更大的谎，真正聪明的人会毫不掩饰地承认错误，这非但不会让你遭受损失，可能还会让你有一些意外的收获。
交谈过程中勇于承认自己的错误，可能会让别人进攻的矛头反过来指向他们自己，这就是以退为进，以柔克刚了。艾伯·赫巴是一名作家，他常写一些讽刺性的文字，有一些读者很厌恶他，但赫巴却常常能化敌为友，有一次，一个愤怒的读者写信给他，表示自己不同意他的某篇文章，并且在文中痛骂赫巴，而赫巴却这样回复他：其实我自己也不完全同意我自己，昨天我写的东西也许今天的我就会反对，如果下次你路过我家附近，欢迎找我一同交流你的想法。在这个故事里，认错不仅仅变成了一种正反馈力量，更突显了赫巴的幽默与风度，本来是攻击别人的人，当他们面对这样的言语时，还能说什么？在许多情形下，承认错误比为狡辩有用得多。
三、关于争论
我们要尽量避免和他人的争论。
争论可能令你获得了一时的胜利，但它却给你带来了长久的敌人，你可能占了口齿伶俐的优势，把别人说的狗血喷头，但是说不过你的那个人会怎么想呢？他肯定会对你心怀不满。就算你证明了事实如你所说，而他说的一无是处，又能怎样呢？而且辩论之后，很有可能，只是你表面上赢了对方，但他还会坚持自己的观点，相信自己的才是正确的，他只是口头上认输，实则心里不服，所以争论虽是一时痛快，但很可能你已经给自己埋下一颗定时炸弹了。
每个聪明人终有一天会发现：向内发力，提升自己，才是拯救这个世界的唯一方法。每天让您涨姿势，穆木君愿做您成功路上的知识伴侣，不离不弃！
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