感谢威县人民医院护理部供稿。前些天，我刊在微信平台上进行了“护士长夜查房满意度大调查”，结果显示，一半以上的护士反对夜查房。如果查房护士长都能做到像威县人民医院这样，还会有护士反对吗？
今天早上我们医院天使群里有点热闹，讨论着最近的热门话题——护士长总值班职责，事情是这样发生的。
昨晚值班护士长王书慧走进外二科时就听到护士很焦急的自言自语：“怎么办呀，到那瓶脂肪乳时肯定输不进去”，于是王护士长急忙上前询问，“怎么了，遇到什么困难了吗？”“护士长！我正不知道怎么办呢，您来了我就有主心骨了”。
原来外二科有一名80岁的患者，胆囊术后，有脑血栓后遗症，连续两次住院已持续1个月余，静脉输液困难，现在的液路普通液体滴速勉强可以维持在20滴/分钟，还有一瓶脂肪乳肯定是输不进去，重新建立又非常困难，所以护士特别焦急。
王护士长说“我来看看”，刚走进病房，家属就说：“老人住院时间太长了，又不能动，手脚又肿，真是太为难你们了，刚才看小姑娘一个人我还担心呢，没想到你们医院晚上还有护士长值班，多个人帮忙我们心里也有底了”。王护士长一边与家属沟通一边寻找血管，在值班护士和家属的配合下，顺利穿刺成功。“原来的留置针先保留，两个交替使用……”王护士长一边示范，一边交代家属和护士注意事项。
“太谢谢你了，大晚上的还麻烦护士长，我们一定看好，尽量不让她跑针”家属说，从家属的表情看出她的满意和需求，我们即便只是暂时为她解决了，她也非常满意。“看来你们值班时得多来科室转转，为我们的护士‘撑腰’，这次为我们帮了这么大的忙，太谢谢了”值班张医生发自内心的说。
“有时去督促，常常去协助，总是去信任”应该是护士长总值班的主题。护士长在查房过程中对发现的护理问题给予指导，改进护理质量，同时帮助值班护士解决困难，使工作顺利开展。让值班护士有困难时第一时间想起值班护士长，而不觉得是在“孤军奋战”。就像医生说的那样，为护士“撑腰”,做值班护士坚实的后盾。自施行护士长值班以来，各护士长在夜查房过程中都以不同的方式和方法为值班护士解决了很多护理难题。共发现11项安全隐患及护理问题，当场给予指导纠正，护士长例会进行了分析归纳为四大类，按照制度规范进行科内自查，以做到质量持续改进。
“今天值班有什么困难吗？”
“有没有需要帮助的?”
“有病情危重的病人吗？”
护士长值班时每到一个科室都会这样询问值班护士，并查看患者，对护理措施落实情况给予指导，临走时总会这样叮嘱护士：
“有什么事直接打电话，今晚我们一起努力！”
值班护士长的职责就是及时帮护士解决工作中出现的困难，保证护理工作的顺利开展，从而确保患者及时、安全接受治疗，让家属、患者、医生满意，这是护理工作的核心，也是护理工作的意义所在。我相信护士长总值班会让我们的护士更有主心骨，让夜班医生更放心，让患者更安全。
来源：威县人民医院
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