在大众眼里，优秀的销售应该是滔滔不绝、口若悬河的那种，好像说的越多，成交率越高，乔吉拉德说，销售不用说那么多，其实各行各业的销售，客户只想知道7件事，其余的都是多余的，这7件事搞定，从1到7是个顺序逻辑，不要搞乱了，我们唯一要做的就是优化这方面话术，最后成交就完全OK了。
一、我不知道你是谁？
错误应对：我叫某某某、今年20岁，来自浙江（这种老套路赶快扔掉）
策略：第一印象非常关键，在销售产品公司之前应该先推销自己，你的基本信息当然很重要（年龄、职业），但不是关键，客户只关心自己，你应该用专业的礼仪和形象、专业知识，找到客户痛点，引发提问，提出专业的建议，中间穿插着自己个人信息！
二、我不知道你们公司？
错误策略：我们公司做**产品
策略：公司的历史、荣誉、资质、价值观及老板的故事才是最关键的，尤其在公司品牌不响的时候，一定要用创始人故事，生动化传递，就好比海尔品牌一般的时候，一个砸冰箱的故事就足够传递品牌价值了。
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三、我不知道你们公司的产品？
错误应对：这是我们公司产品表，您过目！（客户也晕了）
策略：我们公司生产几大系列、几个规格，多少种产品，这是最新产品、这是我们拳头产品、这是我们销量最大产品、这是我们口碑最佳产品，这是高价格产品、这是中低端产品，这是针对老年人群产品，不过我的建议是您选择这个比较好（梳理产品体系+给予建议，否则会迷失方向）
四、你们公司产品有什么优势？
错误应对：我们公司产品采用**成分、经过严格检测
策略：卖点差异化+人群定位,我们公司产品主要针对女性产后人群，针对肥胖有明显效果，产后1个月内使用效果90%、产后2个月使用效果80%,如假十倍赔偿，无任何副作用，这是认证及消费者见证!
五、我不知道你们公司有怎样的顾客？
错误应对：我们的顾客有家庭主妇、企业高管等等。
策略：
数量：短短3个月，我们引来1万名客户！（最快速度）
高度：我们的客户有**公司总经理王**、电力局局长李某某，您看看照片合影！（激发嫉妒心）
见证：这是客户送来的锦旗，还有签名和视频，您请过目，我们有个会员线下活动，届时您会认识更多我们的会员。
六、我不知道你们公司服务如何？
错误应对：我们按照国家三包服务！
策略：应答和成交要同步，客户问服务时意味着顾虑全部打消，打算购买。
王总，服务您放心，我们除了按照国家规定服务，我今天送您一年价值300元延保，并且我今天安排把您和货物送回家，我现在就安排车子，后期有什么问题，可以打售后电话，也可以直接找我，就当我是您的朋友！
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