【品牌内容官】之前发布了《推销之神原一平谈判5绝招，1个提问胜过10句赞美！》，引来大量收藏阅读，今天跟大家分享原一平的说话10大禁忌，这些禁忌大多数人或多或少都有犯过！
一、少用专业术语
原一平做保险，深处金融行业，如果用很多金融术语和客户沟通，和客户的距离只会拉远！所以要说大白话，说客户听得懂的话，买的永远没有卖的精！
多说利益少说特点：美的空调从来不说变频的原理，只告诉你一晚只需一度电。
打比方：把复杂的事，用比喻的方式告诉客户！
二、少用主观性议题
多说跟客户相关的话题，少说自己的相关的话题，你怎么想并不重要，客户才是中心，客户只关心自己，少用我相关的语句，多用你这个词，这样才会消灭分歧！分歧怎么产生的？就是你说了自己的看法，客户也说了他的看法，分歧就产生了。
三、不说夸大之词
销售人员天生爱夸大，也许是急于拿下订单，有人开玩笑说最不可信的是销售人员那张嘴。优秀的销售人员会客观分析，不会过度承诺，甚至会降低承诺降低期待，从而达到现实超过承诺情况，这样高满意度就产生了。
四、不说批评性话语
尤其在不要当面批评客户、包括客户朋友和家人，中国是面子社会。
示例1：王总，您公司这问位置也太偏了，我问了好几个人都不知道，好难找啊。
示例2：王总，这行业您可能不懂，我跟你唠叨唠叨！
五、禁用攻击性语言
示例1：王总，您这产品太差了，试试我这个！
示例2：某品牌那个产品，怎么能跟我们的品牌比，那个产品纯粹假冒伪劣，白给别人都不要。
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六、少用质疑性语言
不少销售的口头禅中，经常带有质疑对方的意思，如下都是质疑客户理解和认知能力。
示例1：王总，我刚介绍完了，您明白我意思吗？（质疑对方理解能力，如果换成“不知道我表达清楚没有”，是不是更好？）
示例2：王总，有个事你可能不知道，......(如果换成“有件事您一定知道......”)
七、回避不雅之词
不少销售经常爆粗口，尤其喝醉之后，不雅之词一个接一个，甚至骂人的词也出来了，当然大多不是针对客户，但听了还是不爽，比如混蛋，垃圾，下三滥、什么玩意儿等等！
八、变通枯燥性话题
在国外，见面经常聊天气，但中国基本没有这个习惯，因为太无趣了，所以找到对方感兴趣的话题很关键，如果话题不对，要赶快切换，跟男人聊股市、女人、赚钱、时事新闻、足球等等；跟女人聊时尚、孩子和明星；跟老人聊健康。
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九、避谈隐私话题
即使你关心对方的隐私，也不要去打问，不管是正面还是侧面，比如女人的年龄、男人的财产及家庭住址、婚姻状况、身体状况等等，这是人们交流的底线，打听这些会让人怀疑你别有用心。
十、忌炫耀
销售人员要保持低调，不要戴名贵手表和饰品，服装鞋帽和车子都要比客户低调，你又不是到银行贷款，有炫耀的必要吗？
言语之间也不要谈自己的家族有多富有，俗话说人比人气死人，这么炫耀，是要气死客户的节奏吗？如果这样，他还愿意跟你做生意吗！有钱低调反而能赢得别人尊重。
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