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销售大师乔吉拉德8大谈判让步技巧,退步方能进步!

很多销售人员在实战中,往往比较着急,着急签合同,美其名曰是“逼单”,好像把客户逼得走投无路,客户就跟你签了,这种行为大错特错,谈单并非一条直线,有时候需要迂回,有时候需要退几步,有时候需要绕个圈,最终达到目的即可,【品牌内容官】之前分享了原一平、霍普金斯、乔吉拉德等大师的技巧,今天我们分享下乔吉拉德的让步技巧。

一、以退为进的范例

1、销售:您想买新能源汽车确实眼光不错,也很有道理,我也喜欢新能源汽车,但是您经常要外出,充电非常不便,人是为车服务,而非车为人服务,对吧?

2、销售:王总,您希望价格优惠些我能理解,我们的价格确实上调了,跟过去低价向相比,您确实亏了几千块,但目前非常紧张,都排队交钱,如果你是老板你也会调价,否则门会被挤破且引起投诉的,想想马上可以开车回家过年,和亲人一起出游,这种幸福不是几千元能买到的。

3、销售:王总,您可真是谈判专家,那我退一步,给你送一张1000元加油卡,不过您也得答应给我介绍2个朋友买车或保养,我届时把1000元油卡给你,薄利多销嘛!

二、退让技巧大盘点

1、事先做好让步余地

为了让客户有沾便宜心理,从一开始就要设定好价格,做好预想的让步幅度和频次,虽然可能会变动,但有计划比没计划强,否则上了战场,随意做了让步,心里没底,乱了方寸。

2、不要急于让步

容易获得的让步,客户越不珍惜,不要急于让步,吊足客户胃口!

3、让客户参与进来

每一次让步尽可能让客户参与进来,让客户付出时间和精力,这样得到利益后,他就不会轻易再提出要求,比如客户要特价,你说要跟总经理讨论下,让客户稍等,结果等了20分钟,最终还是批下来了,客户也开心的!不过客户在想,已经到总经理价格了,基本没有空间了,何况还要再等几十分钟,太累了,自然会放弃。

4、让对方感觉到让步非常不易

让客户感觉自己是相对幸运的,比如你给客户买房送了一个超市卡,这个超市卡是没给其他人送过,好不容易才争取来的,其实你的赠品种类有几十种,每个客户感觉自己是唯一的,好像沾了大便宜,是独一无二的,是销售好不容易给自己争取的。

5、在非重要方面让步

不做过度承诺,核心条件不做让步,其他可考虑让步,比如有的电器送售后延保,其实电器用了5年后,即使坏了你也不会修,表面上是让步,如果顾客不修理,对你来说是没有成本的。

6、不做无条件让步

每一次让步,都要让客户付出,做相应的承诺,这样你收获了利益,客户也不会轻易提出,因为凡事都是有代价的。

客户:小王,这次促销你可要给我多争取些广告费啊。

小王:王总,这样吧,既然促销大,销量一定会大,我们要备好货,在先下订单,满50万我给你最大政策。

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7、不要做均等让步

千万不要让对手发现让步规律,否则他会发现你的让步线在哪里!比如依次让步50元、40元、30元,客户肯定知道下次让步就是20元。如果是50元、40元、37元呢,对方就会感觉到37左右就是底价了,一定要让对方有成就感!

8、不频繁让步

让步的频次不要超过3次,否则你就会变成橡皮泥,让对方上瘾,动不动捏你!


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