附属医院护理部开展第二期提升护士长岗位胜任力系列培训活动

　　12月4日，附属医院护理部开展第二期“加强护理队伍建设，提高护理管理水平”提升护士长岗位能力系列培训活动。医院各科室护士长、责任组长150余人参加会议。会议由护理部主任李琳主持。

　　培训会上，与会人员观看了长春中医药大学护理学院人文护理教研室主任黄卫东录制的题为《老年照护者的关怀与沟通》专题讲座视频。在视频中，黄卫东通过典型案例，从把握老年人心理特点、了解老年人生活需要、评估老年人身体状况、建立良好信任关系等四个方面讲解了护患有效沟通的技巧和重要性，他重点强调了护士长在团队建设中，要向护理团队传达在护患沟通时需要用真诚的态度、善用人际吸引规律、掌握言谈技巧、重视沟通程序化等。

　　通过本次培训，医院全体护士长和责任组长进一步认识到了沟通的重要性，提升了自身沟通技巧。良好的护患关系不仅能够增进护理人员与患者之间的沟通交流，还能增进彼此间的信任，从而减少矛盾及冲突与纠纷，对提高护理质量，提升患者满意度起到了积极作用。

　　护理部将继续开展系列培训，加强护理管理人才梯队建设，不断提升护士长业务能力和专业水平，为医院发展做出更大贡献。

　　文       字：护理部　刘广溶

　　编       辑：姜旭阳

　　审       核：韩　雪

长春中医药大学附属医院