引言
创始人
互联网人
教师
业务
产品
工具、平台
内容、课件
渠道、关系
客户
在线教育企业、学校、教育局、老师
学生
在线教育企业、学校、教育局、老师、学生
企业性质
教育科技型企业
科技教育型企业
系统集成型企业
互联网教育从业者的类型、企业性质及现状
目前互联网教育创始人及其对应的企业性质主要分为以上三大类。其中，互联网人创办的科技教育型企业，本质上做的是服务于教育的科技产品，因此互联网及科研人才占比远远超过教师型员工；教师创立的科技教育型企业，旨在提供优质的教育内容，更加注重通过互联网手段提升教学效果；业务人创建的系统集成型的企业，重视关系和渠道的难以复制性，其优势也在于渠道强、关系多，通常这类企业发展比较稳定，营业收入和现金流状况都能保持良好。
据我观察，互联网教育行业中，很多企业存在性质定义模糊不清的问题，互联网人没有认清自身优势，将重点错放在教育内容的打造上，这样的决策失误屡见不鲜。因此，各类创始人找到自己所擅长的领域就显得尤为关键。
极致的好产品是生长出来的
当今市场中，用户需要的就是好的产品，而不再是根据专家鉴定或各种证书来判定。周鸿祎曾说，“如果我们不是这款产品的用户，我们就无法开发出好产品”。近年普遍存在的问题是，教师型创始人不关注产品美学和交互，只关注其使用价值；技术型创始人专注于技术，容易忽视老师学生的真实需求。其实，一个好的产品不是规划出来的，而是生长出来的，是植根于研发团队和用户之间的。正如上图的鸡蛋一般，产品作为内核好比胚盘，是从开发团队和用户中汲取养分的。
三、教育行业用户和客户的关系对互联网教育行业的启发
对教育行业来说，用户和客户基本上是分离的。通常情况下，学生作为用户直接使用产品，家长或学校作为客户付费。用户关心的是产品的使用价值和用户体验，客户关注付费金额和方式。相较于学生和家长之间的用户客户关系，学生和校长或老师之间的用户客户关系分离较轻。
基于这种用户客户关系，互联网教育企业的产品研发方向、需求调整应当根据用户来进行决策，而商业模式的设计则应当根据客户而定。对于进校产品，如果只抓住客户需求而没有抓住用户需求，进校后会产生产品利用率低、粘性低的问题；反之，大多数互联网教育产品抓住了用户但没有抓住客户，尽管产品粘性高，但进校依然困难。
四、对公立校业务产品类型和商业模式
面向公立校的产品主要服务对象有三类：学校管理者、教师和学校。校方是付款方，学生是产品的使用者。在这种2B的商业模式下，如果产品能够装备老师或推动学校升级，则学校的付费意愿会较强。虽然目前政府正在鼓励学校购买信息化产品与服务，但由于预算上报等规定，加之地方教育资金的相对分散，让学校续费比让学生个体续费难度更大。
五、面向公立校的教育信息化业务的经验总结
首先要弄明白的是，公立学校究竟愿意购买什么类型的信息化产品与项目。第一，除去硬件的购买，学校采购具有一种惯性思维，这种惯性思维是需要看到实物，即使是软件类的产品也需要以实物来展现；第二，学校更加倾向于购买使用周期长，对招生有利的，与政策、时代发展趋势挂钩的产品。反之，使用周期短、难以展示的消耗类产品很难再公立校打开市场。
其次，要注意到公立学校还有一个比较明显的特点——重大采购都要提前列入预算计划并提交上级。因此，信息化产品要销往公立学校就要提前做好准备，否则销售周期将会非常长。
最后，要提醒诸位互联网人进入教育行业时容易犯的错误：抱着用互联网解决终端用户的终极需求的思想来创业，过分重视技术与最终目标的达成，但是忽略了商业模式的设定与应收状况。对此我建议互联网教育同仁们，将主要精力放在终极长线产品上的同时，要花一部分精力在短线产品上，以保持在研发长线产品过程中的营收——保持营收是一个创业者要做到的最基本的一点。
分享者介绍
童钰，NOBOOK虚拟实验室（简称NB）CEO。自称“草根创业者”的他，实则拥有丰富的课件设计和网络工程经验，是个不折不扣的“技术控”。2014年他推出NOBOOK品牌，通过开发虚拟实验软件和课堂教学软件，为K-12领域的上百所中小学校的科学教育提供全套的教学解决方案。
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