1.选个大市场
2.组建最优秀的团队
3.拿到花不完的钱
专注、极致、口碑、快
专注和极致，是产品目标；
快，是行动准则；
口碑，是整个互联网思维的核心
以口碑为王的时代，信息传播发生了以下三个重要转变
1.信息从不对称转变为对称
2.信息传播速度暴增，影响范围空前扩大
3.互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖
口碑的铁三角发动机--加速器--关系链
1.发动机：产品
2.加速器：社会化媒体
3.关系链：用户关系
产品品质是1，营销及其他是0
社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。
企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。和用户做朋友。
让员工成为产品的用户，让员工的朋友也变成用户，要求所有的员工“全员客服”，鼓励与用户做朋友。现在不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感。互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
购买一件商品，从功能式消费，到品牌式消费，到体验式消费，到参与式消费。
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。
参与感三三法则，三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
做爆品是产品战略：产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚集难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
做粉丝是用户战略：参与感扩散背后是信任背书，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化。首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励，吐槽也是一种参与；其次是荣誉和利益，只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。
做自媒体是内容战略：互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体让自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织也要扁平化。
引导、鼓励每个员工每个用户都成为产品的代言人。内容遵循有用、情感和互动的思路，只发有用的信息，每个信息都要有个性化的情感输出，引导用户来进一步参与互动、分享扩散。
开放参与节点：把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。
设计互动方式：根据开放的节点进行相应设计，互动遵循简单、获益、有趣和真实的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。
扩散口碑事件：先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。为谁设计，很多人都可能忽略，但这是用户体验设计的原点，在它确定之后，设计坐标系统才能明确下来，而如果没有它，就无法正确定位产品好用、好看的努力方向，产品设计就会很苍白，因为不同用户群体的需求可谓千差万别。
产品第二，团队第一
经典的定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。
用户做选择时，先选品类，再选品牌。
开始只关注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，才投入做知名度。
对于一个品牌，知名度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。粉丝文化就是看品牌有多少忠诚的用户。粉丝效应都是从一个小族群开始，大家因为某个共同兴趣而聚在一起，去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。粉丝效应不可设计，但可因势利导，应给予更多可参与的互动方式。
创业之初需要
1.中文名要易记易传播
2.配套的顶级域名可获得
3.商标可注册
4.便于国际化推广
5.生活中早已熟悉，本身带有色彩感和富于情绪
口碑的本源是产品，基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
做品牌传播，要少花钱办大事，善用巧劲，四两拨千斤的，有幽默感，勇于自嘲，甚至自黑。
做产品，噱头成不了卖点，做市场，段子也成不了头条。
产品和营销的关系，是1和0的关系。
包装、海报、营销、推广，都是跟在产品这个1后面的0.如果没有好产品，一切都会变得没有意义。而如果产品给力，营销做得差一点，也不会太难看。
新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。
做自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。
传统思路是做好媒介渠道，现在是做好内容，以前是找媒介，现在是媒介来找你。这其中，内容很关键。
企业做自媒体的内容运营，要先做服务，再做营销。企业做自媒体的内容品质最重要的是讲人话。
做社会化营销的四个核心通道：论坛、微博、微信和QQ空间
传播属性：微博和QQ空间都有很强的媒体属性，传播是一对多，很适合做事件传播，微信基于通讯录的好友关系，传播是一对一，很适合做客服平台，论坛更多是用来沉淀老用户。
用户关系：用户关系越弱，信任传递就越弱，参与感的口碑事件扩散效果也就越弱。微信是强关系，其次是QQ空间和论坛，最后是微博。尤其对于很多微博大V来说，99%的用户都是弱关系。
微博运营经验：
1.把微博当成网站一样去运营；
2.把微博话题档次网站的频道一样去运营；
3.一定不要刷屏。
QQ空间运营经验：
1.QQ空间适合做事件营销，空间用户更年轻；
2.内容里外部链接的点击率更高，可以带来流量。
3W+1H：在哪里（where）,对谁说（who），说什么（what）,如何说(how)
爆扁爽：1.爆，产品策略、产品结构一定要爆；2.扁，组织结构扁平化；3.爽，团队激励要爽。
我是谁：产品的选择，产品所创造的价值是什么？
我从哪里来：团队的选择，产品来自团队，现在不是个人英雄的时代，是团队的时代。
我将到哪里去：用户的选择，产品为谁设计？首先是为自己设计，其次才是为用户设计。
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