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《互联网思维》笔记

1.用户思维,是互联网思维的核心,其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。

2.必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节出发,建立起“以用户为中心”的企业文化,不能只是理解用户,而是要深度理解用户,只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上,没有认同,就没有合同。

3.谁的体验好,用户就用谁。谁在这个体验当中让用户感受到了,用户就选谁。

4.让客户参与到商业链条的每一个环节,从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等,汇集用户的智慧,企业才能和用户共同赢得未来。

5.产品深入人心,指的就是消费者深刻理解并认同了企业的价值观,从而在内心深处对品牌产生了情感共鸣,将产品文化内化成了自己情感世界的一部分。

6.只有满足了用户的个性化需求,才能为用户创造出深刻而独特的体验。

7.产品是不断提供新的功能去引导用户,而互联网思维是不断满足用户的需求。

8.屌丝是相对于高富帅而言的,实际上是指低收入人群。这样的人群,就是当今社会的绝大多数,也是创造消费奇迹的最大群体,已经是市场中绝对的主角。

9.因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来没有粉丝的品牌都会消亡。粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。

10.服务决定成败,服务创造价值。一个没有服务观念并且不提供优质服务的企业,必将被同行远远地甩在后面;而一个以服务为经营理念,以服务赢得顾客的企业,必然会遥遥领先于同行。

11.爆款是指在商品销售中,供不应求,销售量很高的商品。也被称为牛品、爆款商品、爆款宝贝、人气宝贝、热卖商品等。打造“爆款”的目的,并不是要通过爆款来获得超额利润,而是要爆款扮演一个“催化剂”的角色,可以为店铺吸引更多的客流量,把将要“爆款”的商品更好地呈现在消费者面前,刺激买家的购买欲望,促进了成交。

12.一个公司最好的评价是用户口碑,用户口碑是一个公司能够长期生存并发展的生命线。

13.社交化产品有着良好的商业拓展性,而且有着可观的商业变现潜质,通过社交关系所创造出的模式能不断的和互联网其他行业结合,并产生价值。

14.互联网产品的特性使人们使用其产品的门槛大大降低,但同类产品的体验、服务、气质、感觉等因素不同,它们的使用者也不同,进而他们会形成高端、低端、商务、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子从来不会消失,只是以另一种方式存在。

15.如果确定一个需求点是用户痛点,就死磕下去,不断的进行微创新。心中有用户,保持用户思维,换位思考。

16.核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化,让人家做不到,或通过一年半载才能追上。

17.从消费者角度出发,洞悉消费者内心真正的需求,是在创新产品之前需要做的基础工作,只有这样,新技术才能从科研成果的陈列品中走出来,进入消费市场和大众生活,也才能为企业注入新的活力、带来新的盈利增长点。

18.简洁是把该强调的强调出来,该弱化的弱化下去,该分组的分组,该分层的分层等,让优先级高的任务,能够在视觉上也体现出重要来。

19.同质化的竞争环境下,革命性创新并不容易,但一个小小的微创新却可以让消费者收获良好的客户体验,为企业创造出差异化的竞争优势。

20.互联网思维讲究的是快,尽快的将产品投向市场,然后通过用户的广泛参与,不断修改产品,实现快速迭代,日臻完美。

21.互联网经济的核心是流量经济,有了流量便有了一切。

22.“免费”变“入口”,“入口”变“现金”,这就是免费赚钱的秘诀。

23.诚信是中国思想中的传统品德,是中国商人最崇尚的道德信条,也是他们得以发迹和发展的基础。但这种大智慧不是靠说出来的,而是实实在在地言出必行,它体现在点点滴滴的细节里,必须依靠着实际的举动才能体现。

24.随着市场竞争的日益加剧,行业间的相互渗透和融合,已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”,跨界现在已经成为最潮流的字眼。

25.创新者最重要的差别就“整合能力”,即将各个不同领域内看似无关的问题、困难或想法成功地联系在一起的能力。

26.互联网精神的本质就是:开放、开放、再开放。

27.要建立一个企业的不易,更知道要让一个团队能持久保持凝聚力,只有目标一致,利益清晰,才能做到上下一心,无往而不利。小而美的商业模式是真正有价值有生长力的生态模式。这种模式能发展起来,都是能帮人们解决实际问题的,提供的产品或服务都相对更接地气。

28.创造生物型组织的“灰度法则”,包括7个维度:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

29.移动互联网的连接思维,通过一部移动终端,随时随地连接你想连接的一切, 将一切人、物、钱、服务都连接。

30.数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,逐渐成为重要的生产因素;而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。大数据具有规模大(Volume)、速度快(Velocity)、类型多(Variety)和价值大(Value)的4V特征,其不仅是适应时代发展的技术产物,更是一种全新的思维理念,即基于数据资产的商业经营模式。

31.物联网就是“物物相连的互联网” 通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制。利用物联网技术,本来没有生命的物体能感应并处理信息,通过传输的网络传送到指定的地点或人那里,甚至还可以控制和指挥人们的行动。

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