交流与沟通的区别  

2013-10-22 10:52:29|  分类： 默认分类 |举报 |字号 订阅

        沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共识的过程。

交流可以在同等关系之间进行，沟通可以在上下级，辈分的高低等之间进行。交流包含了沟通，没有交流就谈不上沟通。交流的目的是沟通，没有沟通的交流失去了意义。

交流包括了沟通和会议两种形式。沟通一般是一对一，具有明确的目的性，即通过沟通达成共识。沟通的互动性特点明显。而会议是一对多的交流方式。小型会议与沟通具备沟通的特征，大型会议主要是演讲者对与会者施加影响的程度定会议交流的效果。

良好的沟通是用明确、中肯、简洁的语言来表达，是以他人容易理解、和记忆的方法来传递信息的一种艺术。无论你将来身处何处，卓越的沟通技巧都会成为你最大的优势。当今时代，信任是最高信用的货币。决定你成败的信任水平与你的沟通质量成正比。

演讲总是成功的人都 有共同点：他们提高了对自己要求的标准。高效沟通才能得到你想要的结果，而其他的一切沟通仅是说话而已。

高效沟通就上对有疑义的地方进行厘清，就是在听众跟不上你的沟通思路时创造关联，最重要的是，激励人们完成他们认为不可能完成的事情。