落地实操——如何高效的电话（其他方式）邀约

世界一流销售大师，世界房产销售吉尼斯纪录保持者汤姆 · 霍普金斯说：“电话是你第二重要的推销工具，第一个是你的嘴巴。”

电话行销是你最重要的销售工具和方法之一，但对于销售而言，电话的唯一作用是用来邀约，而不是用来成交。有些销售人员为了某种原因，妄想在电话中就向顾客推销产品，进而想成交，却不想引起了顾客马上挂电话的想法。

打电话的目的其实是约访，确定约访的时间、地点是电话所要达到的功能，以下介绍一位销售人员成功地使用电话约访的方法。他提出13项电话约访工作的习惯，持之以恒地保持这13项习惯，帮助他获得足够多的推销活动，帮助他在销售行业出人头地。

准备足够多的电话号码。你的客户名单越多，邀约成功的机会就越大。

在电话约访前放松自己。

准备一杯水或果汁，口渴时可以随时饮用。

无论在办公室还是在家里，打电话时要避免被打扰。

准备好准客户的职业、兴趣、配偶姓名等资料。

打电话的声音要表现出热诚。

最好站着打电话。站着打电话会带给你更多的激情。

在你讲话时保持笑容，这种气氛会传染给对方。应经常在镜子前练习微笑。

不要让潜在客户感觉你用强迫的语气在和他谈话。但是要让潜在客户知道你的时间是宝贵的。

不要在每天固定的时间打电话，有些人可能是在晚上上班。

当准客户答应了你的约访，但又拒绝了，你应将他的电话及姓名等资料保留下来，留待以后再和他联络。

如果客户拒绝你的约访，你可以要求他为你转介绍。当然约访成功也可以让他帮你转介绍。

不要停止给潜在客户打电话，如果你计划打两个小时的电话，你必须做到。

不在电话中做成交的动作，你得到顾客拒绝的几率会少一些，但你在电话邀约时也会遇到顾客的拒绝，那么客户会有哪些拒绝，你又应该如何处理这些拒绝呢？下面是几项电话约访常见的拒绝及其处理方法。

“哦，我那个时间没空!”

“××先生，可能是我建议的时间不太适当。如果换个时间，明天下午或是晚上，对您来说是不是比较方便。”

“您可以把资料寄给我。”

“××先生，这个构想对您来说相当重要。我希望亲自向您作最清楚的说明并当面向您展示一些资料，希望能私底下与您共同来讨论。不知道您在明天下午 2 点或者是后天上午 10 点，哪个时间比较方便?”

“你可以直接在电话中告诉我呀！”

“××先生，我也想那样做。但是在我心中的这个构想，只有在真正了解您的个人需求之后，才能发挥它的用途。这也是为什么我想私下跟您当面谈一谈的原因。不知道您在明天或是后天，哪个时间比较方便？”

“我对你的产品或服务没兴趣!”

××先生，我们不可能对自己以前没机会看过的东西，不了解的东西，在第一次听到的时候就马上产生兴趣。您说是吗？”

~~~

“这也就是为什么我要拜访您的原因。我想当面向您说明一下这个新构想，这样，您便可以决定这个构想对您来说，是不是真的有它的价值存在。不知道什么时候比较方便到您的办公室去拜访您？”

当准客户提出其他比较复杂的反对问题时。

你可以这样说：“××先生，其实我跟您谈话的唯一重点，只是想跟您见个面而已。我想直截了当地请问您，在× ×(时间)，x ×（地点)您在不在？”

下面是一则电话约访的标准话术

Answer01

您好，我是× ×企管公司的× ×。我这次与您联系，是希望能为您介绍一下我们的销售培训服务，它能帮助您将销售业绩提高40%。我确信，您与××公司一样对于提高销售业绩会感兴趣。

Question 01

你们的销售培训太贵了。

Answer02

也许您是对的，x × 先生。有很多公司在未领会到我们的培训的好处之前也这么对我说。但最后他们还是选择了我们的服务。比如，在几个月之前我为× ×公司做过一场销售培训，他们最先在怀疑我们的培训是否有效。后来发现经过我们的培训，他们的销售业绩增加了40%。他们对我的培训非常满意，他还希望我们下次再给他们做一次。对于您也一样，我相信我们的培训能帮助您提升40%的业绩，我们面谈一下如何？明天下午 2 或 3点，我有点时间，不知道这 2 个时间您哪个时间方便一点

Question 02

那就明天下午2点吧

总结

电话邀约只是邀约中的一种方式，还有好多方式可以完成邀约，比如常用的微信语音、视频电话、朋友圈，或者通过不同方式配合，促成邀约等等给予客户更好的体验。

本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。