认识沟通的规律，揭示困扰我们人际关系的秘密，分析目前与人相处的现状，学习：如何避免说话得罪他人，如何控制情绪避免冲动，如何说他人乐于接受，如何在第一时间给别人留下一个非常好的印象，如何跟他人一见如故、相见恨晚的聊天术，及与领导处理好关系。