零售数字化是什么？如何数字化转型？

零售数字化，简单理解就是将数字技术融入到零售领域内，使得零售业的运营过程变得信息化、数据化和智能化。

然而，数字化转型并非易事，可以说是一件非常复杂的系统工程，它涉及到了战略规划、业务、流程、组织结构、文化、人才与技术等多方面的调整与进化。

如何将它有序扎实推进是众多企业面临的难题。

“有什么样的战略，就应有什么样的组织结构”，然而这一真理往往被人们忽视，有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。

于是很多企业拥抱数字化的常规操作就成了，只是单一的将业务渠道拓展到线上，进行一个获客探索。以至于并没有贡献业绩的大幅增长，反而持续拉低了整体利润水平。

这也让越来越多的零售商意识到，数字化不是单纯的线上渠道布局，而更关乎其背后企业核心运营能力的全链路数字化改造。其数字化的真正意义在于除了帮助商家在引流获客之外，还应该针对实体门店经营、导购管理、会员数据资产、渠道营销等线上线下各环节的打通赋能，助其标准化、规模化的复制生产，降本增效。

由于大部分商家能力有限，对数字化和线上运营的专业知识又了解不多，因此，他们缺乏使用简单，且具备成本优势的数字工具来发展业务及管理客户关系。在此背景下，微盟当起了“引路人”。

微盟WOS构建了一个集合“数字应用集成的SaaS平台、数字能力共享的PaaS平台和数字生态创新的共享平台”的技术底座，将为微盟自身、企业客户、生态伙伴等多方提供一套“技术领先、资源平等、生态开放”的数字商业基础设施，打通企业数字化业务，让经营数据产权归属企业，服务企业数字化升级和商业增长可持续。

首先，它成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用；

其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用；

第三，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。

基于这些技术，微盟WOS具备“多产品组合更灵活、多角色权限更灵活”两大能力，可以帮助企业像搭乐高一样对多个产品进行任意自由组合，以百变产品应对企业丰富业态数字化经营。

在“多产品自由组合”方面，微盟WOS提供7+X产品矩阵，其中“7”指“、商城、CRM、企微助手、CDP、流量、导购、数据”微盟七大核心自研SaaS产品，可满足绝大多数企业常规数字商业经营需求。而在7大核心产品之外，微盟WOS将“X”交给第三方生态伙伴，借助生态能力满足企业所需的产品和解决方案。

在“多角色权限更灵活”方面，微盟WOS通过包括组织权限统一管控、权限配置更细粒度、权限和业务自主适配等强大底层设计，按需分配功能和数据权限管理，帮助商户灵活设置权限。

未来微盟WOS将沿着“产品一体化、体验一体化、服务一体化、数据一体化和开放一体化”的方向，不断为不同行业、不同发展规模与发展阶段的企业，提供一整套去中心化的商业操作系统，用数字化技术助力企业转型，助力商业可持续增长。