企业微信功能介绍以及使用方法

随着互联网技术的飞速发展，“微信小程序+企微微信”成为了商家打通从前到后的门店引流、客户沉淀、终端交易、转化复购整体经营链路，实现多场景的高效经营，以及私域突围和经营增长的最佳解决方案。

那么，企业微信作为帮助商家降低私域运营成本，提升私域转化效率的一种方式，具体有哪些功能和用处呢?微盟企微助手是基于企业微信开发的私域运营解决方案，下面微盟就为大家剖析一下企业微信功能介绍以及使用方法。

一、获客：

企微裂变：

【功能简介】：企微裂变功能中可以创建裂变任务(该任务创建是发放给员工的!!!!)，员工收到任务后，可以发送给指定的客户。

备注：企微裂变可以配置聊天侧边栏(活动任务)(相关配置见聊天侧边栏)。侧边栏是方便员工快捷转发，提醒客户去完成任务，去持续分享海报，邀请好友来参与裂变的，商户可自行选择是否配置侧边栏。

【注意事项】：员工若没有外部联系人，则将不会收到企微裂变任务，若员工在任务期间，添加了外部联系人，运营者，可以再次发送任务给员工。

二、留客

渠道活码：

【功能简介】：企业可以自定义渠道名称、场景等参数并生成渠道活码，应用于企业多经营场景中，持续获取分散在各个场景中的潜在客户。并结合“自动标签”“自动欢迎语”“客资自动分配”等能力，帮助企业实现客户的个性化触达和自动分配，提升客户体验感与接待效率。并且企业可直接查看客户扫码、关注等数据，帮助企业持续优化获客渠道。

客户添加：

客户添加分为两种方式：手动添加和批量导入，为方便后续精细化运营，可设置分配给员工，以及所添加客户选上标签，还可给对应的客户添加来源，后续可以查看添加客户的记录，包括添加类型、分配时间、分配员工、客户标签、导入客户数、已添加客户数、完成率、客户来源等。另外，为了避免员工未及时跟进客户，分配的客户未及时添加员工等情况，造成客户流失，商户设置未更进提醒，分配提醒，回收规则方便企业获客和留存客户！

好友欢迎语：

好友欢迎语即员工被扫码添加为好友时，自动发送的欢迎语。

欢迎语设置：输入好友欢迎语内容，支持加入客户昵称，选择消息类型，包括图片、链接及小程序。若选择图片类型，图片大小不能超过2M，支持JPG,PNG格式；若选择链接，则需要填写链接名称、输入链接或选择跳转链接、输入链接描述、添加图片；若选择小程序，需要先在企业微信后台绑定小程序，否则将无法发送小程序卡片，绑定完成后，即可进行添加，输入消息标题，输入小程序ID或选择小程序ID、输入或选择客户点击跳转的小程序页面、上传图片。

注意事项：

1、一个员工如果被设置了多个欢迎语，将会使用最新设置或修改的欢迎语；

2、若在渠道活码设置了渠道码欢迎语，则此处的欢迎语将不会生效。

群欢迎语

在创建完在群欢迎语后，在群欢迎语列表可查看所有群欢迎语，点击【同步】即可将群欢迎语同步至企业微信，最多可同步100条群欢迎语至企业微信。同步完成后，员工企业微信端将受到消息提醒——点击群欢迎语消息——选择想要生效的客户群——选择客户群并确定——完成后查看群欢迎语及生效群——新成员进群收到群欢迎语。

企业群发

支持商户在微盟后台设置企业群发消息内容，点击【新增群发】，即可进入群发消息新增页面。

选择发送范围：选择群发消息的发送范围可选择客户或客户群。若发送范围选择客户，可进一步选择是全部客户或按添加人筛选（即按照客户所添加的员工）；若发送范围选择客户群，可进一步选择是全部客户全或按成员选择客户群。

小红包

【功能简介】：给客户和客户群发送红包，用于活跃客户和群气氛，是留存转化中的促活一环；商户若需要小红包功能可以提前养号了，否则无法在微信支付平台开通企业付款至零钱的功能。

聊天侧边栏

【功能简介】：配置完成聊天侧边栏后，用户可以在企微助手侧边栏看到用户画像和用户订单以及话术库

客户朋友圈（企微自带功能）

【功能简介】：企业微信7月14日开放历史朋友圈功能（需更新企业微信3.1.10及以上版本），通过员工企微个人信息详情页的朋友圈入口即可查看，而且客户朋友圈的签名和背景图还支持自定义设置，可以更好的进行品牌宣传。

三、风控：

企业管理者配置会话存档相关参数后，即可在【企业微信-通讯录】页面内查看公司组织架构及员工信息。

企业管理者可通过通讯录、客户列表下在搜索框内进行检索，查看企业员工、客户详情及其聊天记录，协助企业监督管理员工沟通过程。

企业管理者可在【审计安全】模块下，查看企业员工触发敏感词的记录，管理敏感词，降低员工与客户沟通中的潜在风险

企业管理者可在【数据分析】模块下，查看企业员工带来的新增客户数、员工的回复率等信息，帮助企业直观、快速了解员工的沟通质量。

微盟企微助手里面功能较多，就不一一介绍了，如果您有兴趣，可以自己去了解一下