淘宝网购物如快递非要求先签字在验货，签字后验货有问题，怎么办？让快递人员退回，可都签完字了呀？？

2011-4-11 09:44

提问者： ffffjjjjfjfj | 浏览次数：1543次

都签完字了，即使我让快递人员退回，虽然我实际没收货，但快递有我签字的单子呀，到时非说我收了说我没让他拿走退回怎么办？？？遇到这样情况怎么办？？非得让先签字，签字后拆开看又有毛病，我是在签字的单字上写些什么，还是把签字都划掉？？？都签过字了快递不给我单子让我划掉名字怎么办？？签字了，不要给快递单，检查有问题就在快递单上注明，并联系卖家确认。一切OK 全搞定。 

 

1、签字前要仔细检查包裹是否完整（防止快递公司掉包）
2、如果完整，签字，在快递员的面前当场拆开包裹。如果物品有损坏，请快递员签字说明情况，如果快递员不愿签字证明，那么将你的签字划掉（当然要趁快递员不注意抢过单子，这就看看你的智慧了），或者在签字后面继续写上“拒收”两字。（最好能马上拍照做为证明）
3、马上联系卖家，说明情况，协商退换货事宜。

现在说说最坏的结果：如果你已经签字，如果快递员不愿证明，如果你无法将快递单上的签字划掉，那么必须先收下商品，马上拍照（包括商品、外包装、快递单等），马上联系卖家。

快递员：你好，你的货到了，在这签个字。
买 家:我先看看货。
快递员：不签不能验货。
买  家：为什么？
快递员：我们公司的规定。
买  家：不验货我不能签收。
快递员：好，那我走了，算你拒收。
买  家：等等！
想了一想，拿过单子来签了字，转过身折了折放进了裤兜。
快递员：那个单子是要存档的，签好了给我。
买  家：不验货不能给你单子，我们家的规定。
送快递的僵住.....
买  家：要不你走吧，你就说我拒收。
快递员：.......那验吧...

 

首先 我是快递业的   先验货后签字和公司的原则不符合 出了事是送货员承担 责任过大 派送员会被公司直接pass掉
如果先签字后验货 责任在于快递公司 而不是在派送员身上 所以很多派送员都是先签字后验货 当然 快 ...
首先说：先签字，后验货是快递公司的“霸王条款”。请问签字时针对什么？如果针对外包装，消费者买的不是外包装，是商品。没有检验商品，怎么能算商品买卖的过程完成？（邮购与柜台一手钱一手货的交易方式不同）如果针对商品，我没有看见商品，怎能签字？
其次说：【先验货后签字和公司的原则不符合 出了事是送货员承担责任过大 派送员会被公司直接pass掉 如果先签字后验货 责任在于快递公司 而不是在派送员身上】这是公司推卸责任的说法。派送员在工作的时间内，从事的是“职务代理”的行为，他的行为不代表他本人，而代表公司。所以说无论针对客户发生了什么样的责任，（哪怕是派送员携带贵重投递品逃走了）都必须是公司首先承担责任，处理完毕。再根据公司内部的规章制度，针对派送员的行为作出处理。绝对没有让派送员面对客户承担责任的道理。