1
01
随着数字经济的高速发展,
营销数字化趋势不可逆转:
1) 市场部门数字化
我也曾经在传统4A广告公司任职过,十年前的营销主要以品牌策略和传统线上线下传播为主,数字营销开始初出茅庐,但更多是以支持性的职能存在,后来随着数字化环境的不断发展,数字营销已经成为市场部的核心职能,主导市场部的战略。这也对人才和组织架构提出了新的要求。
2) 市场和销售边界变得模糊,共同促进增长,科技赋予市场部新的方式。
可口可乐等一些知名大公司取消了CMO职能,取而代之CGO,或者CDO,也预示着未来市场和销售的职能逐渐模糊,市场部的职能也更多以促进业务增长为主。
这个过程也是将市场部转变为数字化的创收部门的过程,对所有市场人是挑战更是机遇。
02
疫情倒逼数字化转型
数字化转型,涵盖生产,客户数字化(营销),人才组织,经营数字化,走在最前列的应该是市场营销部门的数字化,其中管理问题是最大的挑战。
今年,很多企业对于组织架构进行了大面积的调整,好一点的优化调整,不好的直接裁员。
首要是要克服“疫情下的组织焦虑“。疫情首先对数字营销是一个利好的消息,很多传统的市场部被迫采取数字营销的手段,比如直播等方式去和客户沟通,并且尝到了甜头。
2
市场部进行数字化的意义是什么?
为什么市场部数字化是大势所趋?
1.高度数字化环境的中国,消费者行为正在发生一系列变化。从被教育,产生认知,到考虑,最后形成购买,复购,决策流程的每一环节都在数字化。以前通过展会,现在会去抖音看短视频,通过搜索发现信息,小程序分享推荐好友。
2.营销的根本目的发生变化,从品牌到效果,从创意到线索。
3.降本增效:以前靠人力,现在靠数字化的技术实现营销活动的部分自动化,举例,以前客户线索的挖掘靠销售,销售人员数量有限,因此难以触达数量庞大的潜在客户,无法实现规模化,现在通过数字化多渠道触达,不受时空限制,大量产生销售线索,挖掘客户需求,形成市场增量。
4.市场部地位的提升:从支持部门变成创收部门,数字化技术提供实现这个目标的可能性。
市场部数字化转型趋势不可逆转,同时具有划时代的必要性和重大意义。
3
企业如何搭建高效的数字市场部?
01
数字化组织文化的建立
1) 数字化部门要善于倾听其他业务部门的意见,并真正理解他们对于数字化的真实想法,数字化必要性,所处阶段,有什么好处,想要数字部门给予什么样的支持,落实到传统业务形态中有什么Concern,做到求同存异。
2) 创造员工分享数字化解决方案,营销案例的文化。
02
核心团队的搭建
传统市场部门的职能主要包括:品牌、产品、媒介、策略和危机公关等。数字市场部既要将数字化视为提高客户参与度的一种方式,又要将其视为提高运营效率的一种方式。传统人员素质、学历背景、工作履历大多是市场营销、新闻传播等文科专业,数字媒体时代下的人员不仅需要懂市场营销专业的业务,也要懂信息技术,同时需具备数据思维。
03
团队管理
1. 以增长为一切工作的出发点
2. 构建以客户为中心的营销模式(DTC)
3. 拥抱变革,开放创新
4. 如何增强快速学习的能力
第一种学习方式——“听讲”,也就是老师在上面说,学生在下面听,这种我们最熟悉最常用的方式,学习效果却是最低的,两周以后学习的内容只能留下5%。
第二种,通过“阅读”方式学到的内容,可以保留10%。
第三种,用“声音、图片”的方式学习,可以达到20%。参与一些行业培训,直播。
第四种,是“示范”,采用这种学习方式,可以记住30%。看现场演示。
第五种,“小组讨论”,可以记住50%的内容。Workshop。
第六种,“做中学”或“实际演练”,可以达到75%。
最后一种在金字塔基座位置的学习方式,是“教别人”或者“马上应用”,可以记住90%的学习内容。
最后一种在金字塔基座位置的学习方式,是“教别人”或者“马上应用”,可以记住90%的学习内容。
地区群:北、上、广、深等50个城市分会群
行业群:互联网、电商、快消食品、耐消、美妆美业、母婴亲子、医疗健康、教育培训、家居建材、地产、汽车、餐饮、零售、服装、文化娱乐、旅游出行、B2B、金融、企业服务、农业、能源
扫码加入
如提示操作频繁无法扫码,
联系客服