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《网购7日无理由退货办法》今日起实施,
网购退货会产生怎么样的变化?
水果不甜、内衣不合适、
化妆品过敏等这些可以退货吗?
买买买的你赶快向下翻了解详情,
估计快递小哥又要忙一段时间了!
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直播中
点击进入一起“饮茶倾计”
网友关心的问题
在网上买了化妆品,用了之后出现过敏症状,这时要求商家退货,是否可行?
在网上买了一箱苹果,觉得苹果不够甜,能不能要求商家退换货?
在购买电子产品时,通常都有一个试机的过程,如果试机发现产品有问题,在不激活使用产品、保持外观完好等前提下,七日内能无理由退换吗?
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对大家关心的这些问题,
工商部门的答复是这样的......
有七类商品可以不适用七日无理由退货规定
商品完好:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的。具体判定标准:
●如何理解“鲜活易腐的商品”?
指在运输、储藏中需要采用制冷、加温、保温、加冰等特殊措施,防止出现腐烂、变质、生理病害等问题的商品。如虾、蟹、鲜鱼类、肉类、花卉、水果、蔬菜类、植物、树苗、乳制品、冰冻食品、药品等。
●什么是“拆封后易影响人身安全或生命健康的商品”?
商品本身与包装外部空气或人体接触后,容易变质或者沾染病菌,对其他使用者的健康造成威胁的商品。如贴身衣服包括内衣裤、泳衣、袜子、打底裤等个人卫生产品的包装;如食品保健品,包括婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品的包装;化学用品器具的包装。
不过,如果此类商品的质量出现缺陷,还是可以根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定进行维权。
●退货时,赠品要退回吗?
退货时,商品本身、配件以及赠品都要退回,包括赠送的实物,积分、代金券、优惠券等等。赠品不能退回的,商家可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品的价款。
●退货运费由谁承担?
商品退回所产生的费用依法由消费者承担,商家与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已经不能达到免运费活动要求的,销售者可以在退款时就扣除运费。
●信用卡支付时候,如果有手续费,能退回吗?
可以不退回手续费。如果消费者支付时,商家免除了手续费的,商家在退款时可以扣除手续费。
●朋友圈里的“微商”是否可以适用《办法》?
若微店销售者依法登记取得相应经营资格,则该交易行为等同于网络购买商品,适用办法;若不是真正的经营者,仅仅是熟人之间出于信任购物,则不适用无理由退货制度。
有了这个办法,
你觉得买买买是否放心了很多?
这真能保障消费者权益吗?
各位茶客,你点睇?
(或者来聊你感兴趣的话题吧~)
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对此事有何高见?
来源:综合
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